一，讓它關機卻重啟
該故障是Windows XP操作系統關機故障中最容易出現的故障。造成該故障的原因可能有以下方面原因：
系統設置在添亂
Windows XP默認情況下，當系統出現錯誤時會自動重新啟動，這樣當用戶關機時，如果關機過程中系統出現錯誤就會重新啟動計算機。將該功能關閉往往可以解決自動重啟的故障。
在桌面上右鍵點擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，彈出“系統屬性”窗口，點選“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復”欄目中的“設置”按鈕，彈出“啟動和故障恢復”窗口，如圖1所示。在“系統失敗”欄目中將“自動重新啟動”選項前的對勾去掉，點“確定”按鈕。
二，關機卻不能自動切斷電源
在關機過程中，一切正常，但是卻停止在“您可以安全地關閉計算機了”卻無法自動切斷電源，需要手動按主機箱面板上的“Power”鍵來關機。造成出現該故障的原因一般有以下幾個方面：
1.沒有開啟電源支持
依次點擊“開始→設置→控制面板→電源選項→高能電源管理”，勾選“啟用高級電源管理支持”即可。
2.BIOS設置有誤
可能是誤修改了BIOS中有關電源管理的選項，如果你對BIOS設置比較熟悉，請進入BIOS，試著修改BIOS中有關電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那麼干脆選擇“Load default setup”選項，恢復BIOS到出廠時默認的設置即可。
3.Office XP也惹禍
Office XP當中Ctfmon.exe一直是一個頗有爭議的問題。Ctfmon.exe是微軟的文本服務文件，只要用戶安裝了Office XP並且安裝了“可選用戶輸入方法組件，這個文件就會自動調用它，為語音識別、手寫識別、鍵盤以及其它用戶輸入技術提供文字輸入支持。即使我們沒有啟動Office XP，Ctfmon.exe照樣在後台運行。就是它，往往造成了關機故障，你不妨將其卸載試試。
依次點擊“開始→設置→控制面板→添加/刪除程序”，在目前已安裝的程序中選中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，點擊“更改”按鈕，在“維護模式選項”對話框中選擇“添加或刪除功能”選項，點下一步，彈出“為所有Office應用程序和工具選擇安裝選項”對話框，展開“Office共享功能”選項，選中“中文可選用戶輸入方法”選項，在彈出菜單中選擇“不安裝”，如圖2所示，點“更新”按鈕即可。
4. APM/NT Legacy Node沒有開啟
一般情況下APM/NT Legacy Node沒有開啟可能造成關機卻不能自動切斷電源。進入設備管理器，點菜單欄中的“查看→顯示隱藏的設備”，顯示出系統中所有的隱藏設備。在設備列表框中查看有無APM/NT Legacy Node選項。如果你的電腦支持此功能，就會有該選項，雙擊，在彈出的屬性對話框中，點擊“啟用設備”按鈕即可。
