FTTB作為目前比較流行的光纖接入式寬帶，已經擁有了很大的用戶群。與ADSL相比在同等帶寬的情況下，它的傳輸更快、更穩定。因此在選擇安裝寬帶時，筆者毫不猶豫地選擇了它。起初在Windows 98下撥號、上網都很正常，但筆者在Windows XP下安裝FTTB撥號程序時，卻遇到了問題。
故障起因
在Windows XP中按照在Windows 98下的操作步驟，安裝FTTB專用撥號程序後輸入用戶名和密碼，系統要求重啟。重啟系統後雙擊撥號程序，奇怪的是它要求筆者再次建立新的連接，而以往在Windows 98下，就可直接撥號上網了。再次建立一個連接，仍然如此。
故障分析
由於在安裝FTTB撥號程序時系統曾提示部分文件無法通過微軟的驗證，詢問筆者是否繼續，當時筆者選擇“是”。所以筆者懷疑電信提供的撥號程序不支持Windows XP。筆者下載了最新版本的撥號程序，可故障依舊。會不會是網卡安裝或設置出現了問題？在設備管理器中，筆者沒有看到感歎號或沖突等問題，並且網卡被正確識別。接著打開網上鄰居，筆者發現網上鄰居中除了原有的一個“本地連接”外，還多出兩個標有紅叉的“撥號連接”。這兩個連接是筆者先前所建立的，並且錯誤的連接下面都顯示“由於網線被拔出或未正確連接導致撥號連接禁用”的信息。可是筆者在安裝Windows XP前並沒有插拔過網線，怎麼會出現這個提示呢?
故障排除
筆者最後求助於中國電信，問題才得以解決。在Windows XP中無須安裝任何FTTB專用撥號程序，使用Windows XP自帶的撥號連接即可，如果安裝了FTTB撥號程序則會出現筆者所碰到的問題。具體操作方法如下：點擊“開始→程序→附件→通訊→新建連接向導”，進入新建連接向導界面，依次選擇“連接到Internet→手動設置我的連接→用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，輸入任意ISP名稱，例如FTTB，接著點擊“下一步”輸入用戶名和密碼，完成後在網上鄰居中雙擊FTTB連接圖標就可上網了。通過此法我們還可以像“有線通”那樣做到一開機就處於連網狀態，這樣不用每次上網時進行撥號了。
