問題1：電腦無法啟動
可能的原因：電腦無法啟動的原因多種多樣。弄明白問題是由硬件還是軟件引起有助於解決問題。
解決方法：你將要扮演一回大偵探福爾摩斯，找出電腦的異常之處。按下列步驟做：
1、首先：檢查所有的線纜(包括電源插頭)，以確保所有設備都是正確而且緊固地連接在一起。
2、接下來，檢查電源是否打開。聆聽電源風扇的聲音，硬盤是否正常運轉。如果什麼也沒聽見，你可能需要更換電源設備。為了確定這一點，可以考慮使用電源測試設備，比如PC Power and Cooling去測試電源輸出。當然了，在把電腦大卸之前，你應該先檢查房間裡的電源短路器，並試試看能否啟動其它帶電設備以確保電路沒有問題。
3、如果電源供應正常，但屏幕上仍然是一片漆黑，試著給電腦另外連接一台顯示器(你可以借一台如果有必要的話)，以確定不是顯示器的問題。如果顯示器工作正常，換一根視頻連接線纜看看，還是沒有任何圖像？如果此時硬盤能正常運轉，很有可能顯卡出了故障。要更換新的主板，請參看我們的文章“如果更換顯卡”，或者使用主板的整合顯卡，如果主板有這個功能的話。當機箱打開後，檢查一番電源啟動後所有的風扇是否正常運轉，電腦也可能遇上了過熱的問題。
4、如果你的顯示器工作正常，但硬盤沒有啟動並且顯示屏不沒有任何圖像(或者你能看到圖像但電腦無法通過自檢啟動)，考慮重新設置一下CMOS。關閉電腦，拔掉電源，然後戴上防靜電保護手套等，從主板上取下電池。然後等上大約五分鐘，查閱你的PC用戶手冊或者訪問生產商的網站尋找關於如何重置CMOS設置的信息。設置成功後重啟電腦看看問題是否解決了。
5、如果電腦依舊無法啟動，罪魁禍首可能是壞掉的內存條。每次取下一條內存(或者用已知的正常內存替代)，並在每次更換後重啟。此外，還可以在另一台電腦上創建一張免費的MemTest86啟動盤，然後用它去甄選內存條。
6、如果上述方法都不奏效，有可能是主板或者CPU壞掉了，需要進行更換(所需費用為80美元至300美元甚至更多)。然而此時電腦上的數據仍有可能是完好的，只要把硬盤連接至其它PC主機，你可以把數據都取出來。可以考慮去電腦修理店請人修復電腦，這比換一台新的電腦要劃算一些。如果你用的是筆記本電腦，修理店可能是你最好也是惟一的選擇。
若是操作系統故障該怎麼辦？
與上述可怕的電腦硬件故障相比，你碰上軟件問題的機率要大得多，例如Windows無法啟動或者在啟動時拋錨。接下來告訴您如何應對操作系統問題。
1、以安全模式啟動。在Windows啟動時按下某個指定的鍵進入啟動菜單，並從中選擇安全模式。通常，當你選擇安全模式後Windows會嘗試進行修復，然後關機再正常地啟動。如果你安裝了Windows Vista，可以試一下從啟動菜單裡選擇“修復你的電腦”(如果你的啟動菜單項裡沒有此選項，去Vista安裝光盤上找找看)。你將有許多選擇去修復電腦，“啟動修復”絕對值得一試。
2、還是不能正常啟動？試試啟動菜單裡的“最後一次正確配置”，如果你近期更換過硬件或者驅動程序這個選項會特別有用。若成功啟動了電腦，請換下新安裝的硬件(可能有兼容問題)，同時在設備管理器裡“返回驅動程序”。右鍵單擊“我的電腦”(Vista裡為“電腦”)，選擇“硬件”(Windows XP系統)，然後選擇“設備管理器”。
3、如果你能夠以完全模式啟動電腦，但在普通模式下卻無法進入系統，可以試試用系統還原把電腦設置回溯至上一次正常工作時的狀態(Windows XP裡選擇“程序”，“附件”，“系統工具”；若是Vista，單擊“開始”，輸入“system”，然後從程序列表中選擇“系統還原”)。通過自動更新下載更新文件並安裝後電腦就有可能變得不穩定，你可以更改默認設置來避免此類事件發生。此外，你還應該在安全模式下運行反病毒及反間諜軟件。
4、如果電腦仍無法啟動，很有可能Windows系統出了大問題。試著從應急光盤如Knoppix disc或者應急啟動光盤啟動，它們可以幫助你查明電腦到底還能啟動與否，並從硬盤上拷出緊要的文件。
5、若此時電腦仍無法啟動，重裝系統或許是惟一可行的方法了。使用標准Windows安裝光盤即可，同時硬盤上的數據都能得以保存。有些PC生產商還提供了修復光盤，可以在保證數據安全的情況下修復系統，查閱你的用戶手冊看看是否有相關功能。
避免問題重現：電腦經常毫無征兆地出現故障，你可以：啟用系統還原，保留好系統修復光盤，備份常用的程序便於重裝系統時使用，經常備份系統等。使用磁盤鏡像軟件，比如售價50美元的Acronis True Image 10或者是70美元的諾頓Ghost 10，它們可以讓系統與數據恢復變得更簡單。而且如果可以的話，擁有一台備用電腦也是個好主意，當你常用的電腦出故障時你可以使用備用電腦。
