計算機雖然給我們的生活帶來眾多的好處，可是它也會經常發發小脾氣，比如給我們個藍臉、黑臉什麼的，當然我們也有辦法讓它的藍臉和黑臉變成我們熟悉的Windows XP界面，其解決問題的總體思路如下：先硬件後軟件。按照以下順序逐步檢查存在的問題：電源→內存→硬盤→顯卡→驅動→軟件Bug→系統Bug→系統不兼容→軟件沖突→病毒。
故障1. Windows XP藍屏
Windows XP藍屏了，一般情況下，只要重新啟動電腦，按F8鍵調出高級啟動選項菜單，選擇“最後一次正確配置”即可恢復正常。如果每次運行某個軟件就藍屏了，則說明了這個軟件有問題，建議升級該軟件或者卸載掉。如果是一開機就藍屏，則有可能是驅動或其它自啟動程序有問題，此時可以進入安全模式試試看，若能正常進入安全模式，可以確定是系統服務、驅動或其它自啟動程序有問題，此時可以在安全模式裡禁止它們自啟動或者將它們卸載掉。如果連進入安全模式也會藍屏，在排除硬件問題後，我們需要記錄下藍屏中停機碼，一般是最前面的“***STOP 0x0000001E”中的“0x0000001E”，然後用其它的電腦上網，將停機碼“0x0000001E”作為關鍵字搜索，了解停機碼的含義，尋求解決方法。
故障2. 啟動Windows XP時計算機無反應且黑屏
【故障現象】正常關機後，打開計算機在啟動Windows XP2時無反應，並且出現黑屏，反復開關幾次均是如此。
【故障分析】由於完全黑屏，首先考慮顯示器和電源的問題，然後再依次考慮CPU和系統兩個原因。當系統的驅動程序或者某個服務出現問題，比如禁用了3D加速或升級顯卡驅動程序、顯卡的驅動程序與顯卡不兼容等都可能造成黑屏，其次當硬件中的顯示器損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、內存損壞或者接觸不好、硬盤損壞，都有可能造成黑屏。
【故障解決】首先更換顯示器，故障依舊。格式化硬盤重啟計算機，能看到光盤引導的內容且正常安裝系統，則系統的軟件問題可能性大；但如果重啟看不到光盤引導的內容就黑屏，則可能是硬件問題。這時就需要拆開計算機內部主機，依次檢查內存、顯卡、CPU等硬件，其中數據線也是不容馬虎的。可以用硬件更換法來一一確認，找出問題的症結更換即可。
提示：灰塵也是黑屏的一大殺手，特別是用久了的計算機，當你在用上述方法測試都是無誤時，可以考慮用吹風機清潔計算機內部的灰塵，有時也能解決問題。
