電腦店訊 在筆者寫了“當XP崩潰時”的專欄後，郵箱裡就塞滿了讀者針對這個問題的評論和建議。現在我將其中比較有用的一些整理出來，希望對大家有幫助。
一些讀者觀點：
1，電腦公司的目前電話技術支持太差了。很多網友在郵件中向我憤怒的抱怨電腦公司的電話技術服務如何的差。對於這一點，我也有同感。我的一個親戚在電腦出問題後打電話到康柏（Compaq），那裡（電腦自動關機）的服務人員竟然叫他重新再買一台電腦。Carly（HP-Compaq的CEO），你不覺得可恥嗎抱怨Symantec的電話技術支持的特別多。但公平http://www.xsyzj.cn的說，Symantec的網站服務做得不錯。如果耐心的尋找，常見的一些問題都可以找到答案。
2，對於防毒軟件，好像大家對諾頓AntiVirus都不太感冒。而ZoneAlarm、趨勢（TrendMicro）的產品，還有些許好評。
3，關於電腦自帶的XP修復工具。一些讀者抱怨惠普康柏的附帶的快速恢復光盤竟然直接格式化他們的硬盤。這個方案果然快速。
4，很多讀者推薦重新安裝系統。我將這個方法成為“大型手術”。
5，WinPE和BartPE。如果你有Windows預裝環境（WinPE），你可以制作你自己的XP安裝CD，而且還可以再其中加入一些防毒或者其他的有用軟件。但大多數用戶都沒有微軟的企業協議（EA）和軟件擔保會員許可證（SAM）。一個叫Bart的荷蘭用戶仿造WinPEXP從光盤啟動的方法，作了一個叫BartPE的軟件。有興趣的話，大家可以去他的網站看看（http://www.nu2.nu/pebuilder/）。如果不是有太多的授權警告的話，這確實是個好東西。
一些極端的的讀者觀點：
1，買台蘋果電腦。幾個讀者像揮舞魔術棒一樣的向我推薦這個辦法。但他們似乎沒有意識到購買新蘋果硬件、軟件的開銷。加上，XP上的一些軟件並沒有Mac上的代替品。而且，這還引入了另外一個問題--我們是否應該支持支持一個只有3％的市場份額的產品
2，轉移到Linux上。很多讀者認為轉移到Linux上是個不錯的選擇。但對於大多數人來說，這並不現實。
一個在工作中同時運行多台電腦的用戶坦誠的說：“跟Linux上遇到的麻煩相比，Windows出現的問題簡直不值一提。”確實，如果你的電腦在Xp下出了問題，你可以很容易的找出一大批有能力而且又願意提供幫助人，而且通常不會產生額外的費用。而在Linux下，恐怕能夠幫助你的人就很少很少了。在Linux社區中，大部分團體都是非盈利甚至虧損的。沒有人對他們的產品產生的問題負責。用戶的大量的軟件錯誤報告都被“丟進”了Bugzilla這個黑洞中。而且軟件的安裝和升級都異常復雜。大多數軟件的開發者都只提供源碼，用戶需要自己編譯才能運行。他們忘記了大部分終端用戶都不是開發人員！
“大型手術”前的最後一絲希望
1，系統還原。這個功能可以使系統“恢復”到以前某個時期的狀態。但在我的經驗中，這個功能基本上沒用。
2，系統軟件檢查工具。一些讀者向我推薦了這個微軟的工具軟件。該軟件運行於XP下的一個Dos窗口，可以掃描出一些沒有獲得微軟簽名的文件，然後用緩存、系統盤或者下載的系統/安全更新中的軟件來替換一些崩潰了的文件。XP的安裝盤附帶了這個軟件。
3，XPLite。可以在下載。很多用戶向我強烈推薦該軟件，而且也對這個軟件有過介紹。這個軟件允許你刪除一些無用的XP軟件包，而且可以關掉XP的Windows文件保護。然後，你就可以隨意的覆蓋一些受到保護的軟件，比如IE。
大型手術
這確實是最簡單和有效的。最直接辦法是直接使用Windows光盤，或者類似惠普康柏提供的那種“快速恢復”光盤。你也可以使用一個隱藏分區來恢復一個啟動分區。還有一種選擇就是事先使用一個分區復制軟件對一個運行正常的系統進行克隆。
這種方法的唯一缺點是微軟只允許你安裝4次操作系統。而且，你還需要重新安裝SP2等安全更新。
XP修復和XP恢復
兩（電腦沒聲音）種辦法都需要從XP安裝盤啟動。XP修復稍微溫柔一些，它會將所有的Windows組件重新安裝，而不對注冊表進行改動；而XP恢復則會覆蓋所有的Windows軟件。另外，這兩（電腦沒聲音）種方法都需要重新安裝SP2和其他的安全更新，但可以免去重新安裝一些應用程序的麻煩。
