藍屏信息非常多,無法在一篇文章中全面講解。它們產生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等,在此為大家提供一些常規的解決方案,在遇到藍屏錯誤後,應先對照這些方案進行排除。
1.重啟
有時只是某個程序或驅動程序一時犯錯,重啟後它們會改過自新。
2.新硬件
首先,應該檢查新硬件是否插牢,這個被許多人忽視的問題往往會引發許多莫名其妙的故障。如果確認沒有問題,將其拔下,然後換個插槽試試,並安裝最新的驅動程序。同時還應對照微軟網站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作系統兼容。如果你的硬件沒有在表中,那麼就得到硬件廠商網站進行查詢,或撥打他們的咨詢電話。
其次,一般家用計算機的開關電源工作電壓范圍為170V-240V,當市電電壓低於170V時,計算機就會自動重啟或關機。因為市電電壓的波動我們有時感覺不到,所以就會誤認為計算機莫名其妙的自動重啟了。解決方法:對於經常性供電不穩的地區,我們可以購置UPS電源或130-260V的寬幅開關電源來保證計算機穩定工作。
最後,還有一些硬件情況,比如說CPU內部部分功能電路損壞,二級緩存損壞時,計算機也能啟動,甚至還會進入正常的桌面進行正常操作,但當進行某一特殊功能時就會重啟或死機,如畫表,播放VCD,玩游戲等。解決辦法:試著在CMOS中屏蔽二級緩存(L2)或一級緩存(L1),看主機是否能夠正常運行;再不就是直接用好的CPU進行替換排除。如果屏蔽後能夠正常運行,還是可以湊合著使用,雖然速度慢些,但必竟省錢了。
3.新驅動和新服務
如果剛安裝完某個硬件的新驅動,或安裝了某個軟件,而它又在系統服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火牆軟件等),在重啟或使用中出現了藍屏故障,請到安全模式來卸載或禁用它們。
4.檢查病毒
自從有了計算機以後不久,計算機病毒也應運而生。當網絡成為當今社會的信息大動脈後,病毒的傳播更加方便,所以也時不時的干擾和破壞我們的正常工作。比較典型的就是前一段時間對全球計算機造成嚴重破壞的“沖擊波”病毒,發作時還會提示系統將在60秒後自動啟動。其實,早在DOS時代就有不少病毒能夠自動重啟你的計算機。對於是否屬於病毒破壞,我們可以使用最新版的殺毒軟件進行殺毒,一般都會發現病毒存在。當然,還有一種可能是當你上網時被人惡意侵入了你的計算機,並放置了木馬程序。這樣對方能夠從遠程控制你計算機的一切活動,當然也包括讓你的計算機重新啟動。如果知道是什麼有害進程引起的,可以在安全模式下進行刪除並且刪除注冊表裡面的啟動項。對於有些木馬,不容易清除,最好重新安裝操作系統。
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對於新裝的電腦經常出現藍屏問題,應該檢查並升級BIOS到最新版本,同時關閉其中的內存相關項,比如:緩存和映射。另外,還應該對照微軟網站的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是,如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導致藍屏,需要對其進行升級。
6.檢查系統日志
在“開始→運行”中輸入“EventVwr.msc”,回車後打開“事件查看器”,注意檢查其中的“系統日志”和“應用程序日志”中標明“錯誤”的項。