大家對於遠程可能不是太上心，因為平時我們生活中比較少用到這個功能，但是，在工作上這個功能其實很必要的，但是因為是遠程所以有時候病毒會找到漏洞進來，因此遠程的時候要盡量保證系統安全。
跟其他遠程控制技術類似，遠程協助和遠程桌面同樣要在使用前考慮好安全問題。對於最高級別的安全要求，根本不建議在實際應用中使用遠程控制技術，不過要明白這種技術也能給用戶帶來便利。本章會就使用遠程控制技術時保證安全性的方法進行說明。
遠程協助
遠程協助(RA，Remote Assistance)技術允許用戶(邀請者)通過網絡邀請其他人(受邀者)通過完了過解決自己遇到的實際問題。使用這種方法受邀者可以查看邀請者的計算機屏幕並且互交流信息，同時，如果邀請者允許，受邀者還可以通過網絡操作邀請者的計算機直接解決問題。邀請者可以決定受邀者的權限到底是僅屏幕查看還是具有控制權。要使用遠程協助，雙方都需要使用Windows XP操作系統。
遠程協助可以由邀請者發起，這叫請求遠程協助;同時也可以由受邀者為邀請者提供遠程協助，這叫提供遠程協助。HelpAssistant賬戶就是給遠程協助操作准備的，這個賬戶是在安裝系統過程中創建的，並被隨意分配一個復雜的密碼，隨後被禁用。當遠程協助邀請打開時，用戶的電腦上會創建一個“邀請者”的票證，同時3389端口也會打開，並允許到終端服務的訪問，這時HelpAssistant賬戶會被自動啟用。啟用後受邀者可以使用這個賬戶和創建的票證訪問邀請者的計算機。如果所有的票證都被關閉或者過期，HelpAssistant賬戶會被再次自動被禁用，3389端口也會同時關閉。
注意：遠程桌面功能也使用了終端服務，因此如果遠程桌面功能被啟用後，3389端口可能會一直打開。
請求方式的遠程協助
用戶可以通過電子郵件或者Windows Messenger請求遠程協助，或者把遠程協助的請求保存為一個文件。目前還沒辦法限制初學者邀請人，任何人只要能物理上連接到初學者的計算機就可以接受他的邀請。當一個遠程協助請求被答應後，初學者就可以看到專家的用戶名。然而，唯一能確定連接來的用戶是正確用戶的方法是使用密碼。初學者在創建一個協助請求時可以選擇用密碼保護這個協助，密碼並不包含在請求文件中，而且受邀者必須輸入正確的密碼才能建立連接，密碼可以由初學者通過其他方法發給受邀者。不過，密碼復雜性、密碼策略還有賬戶鎖定策略等規則都不對這個密碼和賬戶生效。
通過Windows Messenger發送的邀請是通過明文的方式以XML格式發送的，通過email形式發送或者保存的邀請文件是以MsRcIncident格式的文件發送的，這也是一種明文的XML格式。因此任何人只要能接觸到這些數據就都能讀出其中的內容，例如機器的IP地址、所使用的端口號以及邀請者是否設置了密碼保護。
基於這些原因，對於安全要求比較嚴格的網絡中，不建議使用遠程協助。
