死機是令操作者頗為煩惱的事情。死機時的表現多為“藍屏”，無法啟動系統，畫面“定格”無反應，鼠標、鍵盤無法輸入，軟件運行非正常中斷等。盡管造成死機的原因很多，但是萬變不離其宗，其原因永遠也脫離不了硬件與軟件兩方面。
※硬件方面原因：
★“散熱不良”：顯示器、電源和CPU在工作中發熱量非常大，因此體質良好的通風關況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖像失真甚縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩定性的重要問題，也是散熱故障發生的“重災區”。
★ “灰塵殺手”：機器內灰塵過多也會引起死機故障。如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵後，會導致讀寫錯誤，嚴重的會引起電腦死機。
★ “軟硬件不兼容”：例如3D制作及一些特殊軟件，可能在有的電腦中不能正常安裝或啟動，其中可能就有軟硬件兼容方面的問題。
★ “內存條故障”：主要是內存條松動、本身質量所致。應根據具體情況排除內存條接角故障，如果是內存條質量存在問題，則需更換內存才能解決問題。
★ “硬盤故障”：主要是硬盤老化或由於使用不當造成壞道、壞扇區。這樣機器在動行時就很容易發生死機。可以用專用工具軟件來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。另外對於不支持UDMA66/100的主板，應注意CMOS中硬盤運行方式的設定。
★ “CPU超頻”：超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩定。解決辦法當然也比較簡單，就是讓CPU回到正常的頻率上。
★ “硬件資源沖突”：常見的是聲卡或顯示卡的設置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA或端口出現沖突的話，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”->“系統”->“設備管理”中進行適當調整。
★ “劣質零部件”：少數不法商人在給顧客組裝機時，使用質量低劣的板卡、內存，有的甚至出售冒牌主板和打磨過的CPU、內存條，這樣的機器在運行時很不穩定，發生死機在所難免。因此，用戶購機時應該警惕。
※軟件方面原因:
★病毒感染：病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。此類故障可通過運行殺毒軟件進行全面查毒、殺毒，並應及時升級殺毒軟件。
★ CMOS設置不當：硬盤參數設置、模式設置、內存參數設置不當從而導致計算機無法啟動。
★ 系統文件的誤刪除：由於Windows 9X啟動需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭到破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤也無濟於事。此時需用系統盤重新啟動系統後，重新傳送系統文件。
