1、加密文件為何打不開
問：我使用的是Windows XP系統，兩塊硬盤，從盤分一個區，在從盤上有影音文件並用Windows XP自帶的加密功能加密。現主盤重新安裝了Windows XP系統，從盤的加密文件打不開了，請問用什麼方法或軟件才能打開？
答：在Windows 2000中，微軟采用了基於公共密鑰加密技術的加密文件系統（EFS）。在Windows XP中，對加密文件系統做了進一步改進，使它能夠讓多個用戶同時訪問加密的文檔。不過，在使用EFS加密文件的同時，也產生了諸多麻煩，比如重裝系統後無法打開EFS加密過的文件夾等。
在沒有備份密鑰的情況下，要對EFS解密幾乎是不可能的，雖然網上流行很多種方法，但是可行性微乎其微，建議不要浪費時間。因為在Windows 2000/XP中，每一個用戶都有一個SID（Security Identifier，安全標示符）以區分各自的身份，每個人的SID都是不相同的，並且有唯一性。在第一次加密數據的時候，操作系統就會根據加密者的SID生成該用戶的密鑰，並且會把公鑰和密鑰分開保存起來，供用戶加密和解密數據。如果在重裝系統之前沒有對當前的密鑰進行備份，實際上就意味著無論如何都不可能生成此前的用戶密鑰，而解密文件不僅需要公鑰，還需要密鑰，所以也就根本不能打開此前EFS加密過的文件夾。
建議你先備份SID，這樣在系統本身損壞的時候可以及時恢復。
2、如何直接轉換分區格式
問：我有一個問題想請教一下。我的硬盤分區是FAT32格式，但我想把擴展區轉換為NTFS格式，我在MS-DOS下使用convert命令時出現了“無效驅動器規格”的提示，導致無法轉換。在不重裝系統的情況下我應該怎麼辦？有沒有其他的方法或軟件？
答：Windows 2000/XP提供了分區格式轉換工具“Convert.exe”。Convert.exe是Windows 2000/XP附帶的一個DOS命令行程序，通過這個工具可以直接在不破壞FAT文件系統的前提下，將FAT轉換為NTFS。它的用法很簡單，先在Windows 2000環境下切換到DOS命令行窗口，在提示符下鍵入：
D:>convert 需要轉換的盤符 /FS:NTFS
如系統E盤原來為FAT16/32，現在需要轉換為NTFS，可使用如下格式：
D:>convert e: /FS:NTFS
所有的轉換將在系統重新啟動後完成。
此外，你還可以使用專門的轉換工具，如硬盤無損分區工具Partition Magic，使用它完成磁盤文件格式的轉換也是非常容易的。首先在界面中的磁盤分區列表中選擇需要轉換的分區。從界面按鈕條中選擇“Convert Partition”按鈕，或者是從界面菜單條“Operations”項下拉菜單中選擇“Convert”命令。激活該項功能界面。在界面中選擇轉換輸出為“NTFS”，之後單擊“OK”按鈕返回程序主界面。單擊界面右下角的“Apply”添加設置。此後系統會重新引導啟動，並完成分區格式的轉換操作。
3、集中管理共享資源
問：我公司每台計算機中都有共享資源，員工們需要在“網上鄰居”中反復登錄不同的計算機，才能訪問這些共享資源。為了避免麻煩，有的員工使用了“映射”功能，但是當共享名稱改變時，員工還要重新映射，還是比較麻煩。請問，怎樣才能使這些共享資源能被集中管理和訪問？
答：可以使用Windows Server 2003的分布式文件系統（DFS）完成共享資源的集中管理和訪問。DFS能以“樹”結構對局域網內所有共享資源建立索引，訪問DFS樹，就可以訪問局域網內的所有資源了。
使用DFS功能需要兩個步驟：一是在局域網中找一台配置較好的機器，以管理員身份登錄後創建一個共享名為DFS_SHARE的文件夾，在“管理工具”中運行“分布式文件系統”，創建DFS根目錄。二是創建DFS鏈接，把其他計算機上提供的共享資源添加到DFS根目錄中，在“分布式文件系統”窗口中，右鍵選中並點擊已創建的DFS根目錄，在出現的菜單中選擇“新建DFS鏈接”。在根據提示創建好共享鏈接後，局域網內的所有用戶在“網上鄰居”窗口中打開提供DFS服務的服務器以及DFS根目錄名，就可看到所有已添加的、位於不同計算機上的共享資源。
當然，網管可以定期更新DFS根目錄中的共享資源。
4、“網上鄰居”未顯示任何內容
問：我利用兩台Windows 2000系統的計算機組成局域網後，在相互訪問對方的共享資源時出現“系統錯誤 53，找不到網絡路徑”的信息，在“網上鄰居”中未顯示任何內容。請問如何解決？
答：出現這個問題是因為“本地連接”中的“文件和打印機共享”項未啟用導致的。解決的方法是使用管理員賬戶登錄計算機，在“網絡和撥號連接”窗口中，進入“本地連接”的屬性窗口。 在“常規”選項卡的“此連接使用下列選定的組件”區域中，確認啟用“Microsoft 網絡的文件和打印機共享”服務即可。
5、無法下載DVD文件
問：我在下載FTP服務器中的業務教學DVD文件時，發現自己的計算機（Windows XP）無法下載，總是提示出現未知錯誤。但我發現除了這個4.7GB的文件外，其余的幾個1.4GB、1.92GB的DVD文件卻可以正常下載。同時，我又發現在單位的Windows Server 2003服務器上可以正常下載這個文件。請問這是為什麼？
答：首先檢查你的計算機中，准備存放4.7GB的DVD映像文件的分區是不是使用NTFS文件系統，只有使用這種文件系統的分區才能允許單個超過4GB的文件被存放。如果你的分區采用FAT32格式，那麼只有在轉換為NTFS格式後才行。在服務器端可以下載這個文件，是因為服務器為了能夠充分激活操作系統的安全功能，一般都采用NTFS分區格式。
6、無法遠程登錄FTP
問：我在Windows XP中，無論是使用IIS還是Serv-U架設的FTP服務器，本機測試都是正常的。但是公司局域網內的其他用戶以及外網的用戶都無法正常登錄。請問這是為什麼？
答：因為FTP服務是系統中被黑客攻擊的重要目標之一，為了防止非法的FTP啟用（如黑客軟件悄悄啟動FTP服務），微軟就在Windows XP內置的防火牆中，設計了默認狀態下阻止外部訪問FTP服務。解決的方法是在“運行”欄中輸入“ncpa.cpl”命令並回車，在彈出的“網絡連接”窗口中，選中負責局域網和外網連接的網卡（如“本地連接”），進入它的屬性對話框，在“高級”選項卡設置界面中點擊“Windows 防火牆”部分的“設置”按鈕，在彈出的對話框中勾選“FTP”項並點擊“確定”按鈕即可。
