在互聯網高速發展的今天，網絡已成為我們日常生活不可缺少的一部分。當你在暢游互聯網同時，你的計算機不可避免地會出現這樣那樣的網絡故障，上不了網，怎樣來查找這些網絡故障呢？對於初學者來說確實是一個很難的問題，其實也並不是大家想像的這麼難，因為Windows XP系統就提供了一個非常方便實用的網絡診斷工具，它可以允許你進行多種測試，收集不同的信息，根據你選擇的掃描選項，網絡診斷掃描系統來查看你是否有網絡連接，以及與網絡有關的程序和服務是否在運行。它同時也收集關於你的計算機的基本信息。
運行過程如下：
（1） 點擊“開始/控制面板／網絡連接”，打開控制面板窗口。
（2） 點擊窗口左側的“網絡疑難解答程序”選項（如圖1）。
（3） 在打打的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇“診斷網絡配置並運行自動的網絡測試”。
（4） 點擊“掃描您的系統”項，即可對當前系統進行網絡診斷。但建議大家在掃描前在“設置掃描選項”中選中所有項（如圖2），這樣會得到更多的網絡診斷信息，有利於用戶對網絡問題做出准確的診斷。
