對於Windows XP來說，由於其采用了安全性能較高的NT內核，系統運行還算穩定，除了關機速度較慢之外，一般情況下很少發生關機故障。但下述一些故障現象您還應予以關注。
對於Windows XP來說，由於其采用了安全性能較高的NT內核，系統運行還算穩定，除了關機速度較慢之外，一般情況下很少發生關機故障。但下述一些故障現象您還應予以關注。
■ 讓它關機卻重啟
該故障是Windows XP操作系統關機故障中最容易出現的故障。造成該故障的原因可能有以下幾方面原因：
1． 系統設置在添亂
Windows XP默認情況下，當系統出現錯誤時會自動重新啟動，這樣當用戶關機時，如果關機過程中系統出現錯誤就會重新啟動計算機。將該功能關閉往往可以解決自動重啟的故障。
在桌面上右鍵點擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，彈出“系統屬性”窗口，點選“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復”欄目中的“設置”按鈕，彈出“啟動和故障恢復”窗口，如圖1所示。在“系統失敗”欄目中將“自動重新啟動”選項前的對勾去掉，點“確定”按鈕。
圖1 設置啟動和故障修復
2． 高級電源管理在搗鬼
眾所周知，關機是與電源管理密切相關的，造成關機故障的原因很有可能是電源管理對系統支持不好造成的。
點擊“開始→設置→控制面板→性能與維護→電源選項”，在彈出的窗口中，根據需要啟用或取消“高級電源支持”即可。如果你在故障發生時使用的是啟用“高級電源支持”，就試著取消它，如果在故障發生時，你使用的是取消“高級電源支持”就試著啟用它，故障往往會迎刃而解。
3． USB設備不省心
現在是USB設備大行其道之時，什麼U盤、鼠標、鍵盤、Modem等等，應有盡有。殊不知這些USB設備往往是造成關機故障的罪魁禍首。當出現關機變成重啟故障時，如果你的電腦上接有USB設備，請先將其拔掉，再試試，如果確信是USB設備的故障，那麼最好是換掉該設備，或者是連接一個外置USB Hub，將USB設備接到USB Hub上，而不要直接連到主板的USB接口上。
■ 關機給你一個大藍臉
1． Windows XP有Bug
Windows XP有一個關機故障的Bug，如果你的計算機在關機過程中時常出現關機藍屏，而且該故障是間歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”鍵也毫無反應，那麼可以肯定你的系統還沒有打上相應的補丁。請下載SP1補丁包打上補丁，一般就可以了。
2． 創新聲卡的驅動有問題
如果你使用的是創新聲卡，並且在關機過程中出現藍屏，錯誤碼是“0X0A”，那麼，請進入設備管理器，將聲卡刪除，刷新後，手動安裝最新的帶有數字簽名的驅動程序。
3． 羅技鼠標、鍵盤不完善
如果你使用的是羅技的網絡鍵盤，並且安裝了Key Commander軟件來驅動鍵盤相應的網絡功能，則有可能造成關機變成重啟故障。如果你的羅技鼠標的驅動程序是MouseWare8.6,則會造成關機藍屏故障,你只有卸載該驅動才能解決問題。
■ 關機卻不能自動切斷電源
在關機過程中，一切正常，但是卻停止在“您可以安全地關閉計算機了”卻無法自動切斷電源，需要手動按主機箱面板上的“Power”鍵來關機。造成出現該故障的原因一般有以下幾個方面：
1． 沒有開啟電源支持
依次點擊“開始→設置→控制面板→電源選項→高能電源管理”，勾選“啟用高級電源管理支持”即可。
2． BIOS設置有誤
可能是誤修改了BIOS中有關電源管理的選項，如果你對BIOS設置比較熟悉，請進入BIOS，試著修改BIOS中有關電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那麼干脆選擇“Load default setup”選項，恢復BIOS到出廠時默認的設置即可。
3． Office XP也惹禍
Office XP當中Ctfmon.exe一直是一個頗有爭議的問題。Ctfmon.exe是微軟的文本服務文件，只要用戶安裝了Office XP並且安裝了“可選用戶輸入方法組件，這個文件就會自動調用它，為語音識別、手寫識別、鍵盤以及其它用戶輸入技術提供文字輸入支持。即使我們沒有啟動Office XP，Ctfmon.exe照樣在後台運行。就是它，往往造成了關機故障，你不妨將其卸載試試。
依次點擊“開始→設置→控制面板→添加/刪除程序”，在目前已安裝的程序中選中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，點擊“更改”按鈕，在“維護模式選項”對話框中選擇“添加或刪除功能”選項，點下一步，彈出“為所有Office應用程序和工具選擇安裝選項”對話框，展開“Office共享功能”選項，選中“中文可選用戶輸入方法”選項，在彈出菜單中選擇“不安裝”，如圖2所示，點“更新”按鈕即可。
圖2 選擇更新選項
4． APM/NT Legacy Node沒有開啟
一般情況下APM/NT Legacy Node沒有開啟可能造成關機卻不能自動切斷電源。進入設備管理器，點菜單欄中的“查看→顯示隱藏的設備”，顯示出系統中所有的隱藏設備。在設備列表框中查看有無APM/NT Legacy Node選項。如果你的電腦支持此功能，就會有該選項，雙擊，在彈出的屬性對話框中，點擊“啟用設備”按鈕即可。
注：此文章所述是筆者遇到的一些關機故障案例，您可酌情參考。
