尋找CD-Rom 驅動器
Q:安裝程序找不到 CD-Rom 驅動器
A:核查您的硬件是否在硬件兼容列表(HCL)中列出。
使用 CD-ROM 隨帶的啟動盤重新裝載 CD-ROM 的驅動程序。也可從制造商那獲得更新後的驅動程序。
可嘗試其它安裝方法,例如網絡安裝。
如果是執行全新的安裝,且從 Windows 95、Windows 98 或 Windows NT 開始安裝,請在安裝期間單擊高級選項,然後將文件復制到硬盤上。
無法讀取CD-Rom驅動器
Q:安裝程序無法讀取 CD-Rom 驅動器
A:核查 CD-ROM 或 DVD 驅動器是否正常工作。
清潔 CD。
使用另一張 CD。若要更換 CD,請聯系 Microsoft 或計算機制造商。
解決藍屏
Q:屏幕顯示藍屏
A:遵循屏幕上顯示的說明進行操作
系統無法安裝或啟動
Q:Windows XP Professional 無法安裝或啟動
A:核查您的硬件是否在硬件兼容列表 (HCL) 中列出。
通過臨時刪除安裝程序所不需要的硬件(調制解調器、聲卡及網絡卡),盡可能簡化硬件配置。
確保計算機及所有硬件的驅動程序、固件和 BIOS 是最新的。
磁盤空間
Q:磁盤空間不足
A:刪除不再需要的文件並清空回收站(如果有多個驅動器或分區,則將文件移到其它分區中),從而釋放現有分區上的空間。
刪除現有的分區並創建安裝所需的足夠大的新分區 (+1.5GB)。
格式化現有的分區,從而刪除所有現有的文件並得到更多的空間。
網絡故障
Q:無法連接網絡
A:鍵入密碼時 CAPS LOCK 未處於開的狀態。Windows XP Professional 密碼區分大小寫。
密碼是最新的密碼。如果近來收到消息“用戶下次登錄時須更改密碼”,則說明您的密碼可能已過期。
所用的域名正確。
使用的是得到認可的用戶名。
網絡電纜已正確地連接到計算機和網絡連接上。
未更改計算機的網絡設置。
域登陸
Q:無法加入域
A:確保計算機實際連接到網絡上。
確保所用的域名正確。
向網絡管理員核實,確保有您的計算機帳戶。
向網絡管理員核查 DNS 服務器和域控制器是否處於運行及聯機狀態。
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