在Windows Vista中嘗試使用Windows傳真和掃描來發送或接收傳真時,傳輸過程在建立連接後可能不會完成。
故障原因
如果存在下列情況之一,就可能會出現此問題:• 連接到調制解調器的電話線路上存在線路噪音。
• 調制解調器出現異常行為。
• 計算機和調制解調器之間發生了計時問題。
警告:如果使用注冊表編輯器或其他方法錯誤地修改了注冊表,則可能會出現嚴重問題。這些問題可能需要重新安裝操作系統才能解決。Microsoft 不能保證可以解決這些問題。修改注冊表需要您自擔風險。
解決方法
為了解決此問題,必須使用不同的類支持來重新傳輸傳真。為此,請按照下列步驟操作:
1. 單擊“開始”,在“開始搜索”框中鍵入設備管理器,然後單擊“程序”列表中的“設備管理器”。
2. 展開“調制解調器”,右鍵單擊所使用的調制解調器,然後單擊“屬性”。
3. 在“診斷”選項卡上,單擊“查詢調制解調器”。
4. 在“命令”列中,找到“AT+FCLASS=?”,然後記下“響應”列中的值。
注意:如果“響應”列中包含的值為“1”、“2”或“2.0”,則分別表明調制解調器支持類 1、類 2 和類 2.0。
5. 單擊“開始”, ,在“開始搜索”框中鍵入 regedit,然後單擊“程序”列表中的“regedit”。
6. 找到並單擊下面的注冊表子項:
HKEY_LOCAL_MacHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
7. 展開“TAPIDevices”,然後單擊調制解調器的設備 ID。
8. 單擊“Modem”,右鍵單擊“FixModemClass”,然後單擊“修改”。
9. 在“數值數據”框中,根據要設置的類鍵入下列值之一:• 鍵入 1 會將傳真調制解調器設置為使用類 1
• 鍵入 2 會將傳真調制解調器設置為使用類 2
• 鍵入 20 會將傳真調制解調器設置為使用類 2.0
10. 退出注冊表編輯器。
11. 重新啟動傳真服務。為此,請單擊“開始”,在“開始搜索”框中鍵入服務,然後單擊“程序”列表中的“服務”。
如果系統提示您輸入管理員密碼或進行確認,請鍵入密碼或單擊“繼續”。
12. 在“服務”列表中,單擊“Fax”,然後單擊“重新啟動”。
13. 嘗試發送傳真。如果此問題再次出現,請重復步驟 1 到 12 並將調制解調器設置為使用不同的類。