Windows NT是一個可靠性比較高、水平也比較先進的操作系統，也可說是最先進、最可靠的系統之一。但任何操作系統都有可能出現無法工作的時候。Windows NT也不例外。而且它作為一種最復雜的系統，可能不時地會崩潰，甚至是相當嚴重的崩潰，讓人束手無策。如果出現這種嚴重情況，下面介紹的一些工具或許會對用戶有所幫助。電源故障
聲卡維修
在Windows NT的CD－ROM版本中，存有許多工具軟件，它們可以在系統崩潰時起到一定作用。它們存放在目錄＼SUPTOOLS下。下面將一一介紹。CPU安裝設置
1．NTDETECT
此項命令在機器起動期間出現系統拒絕檢測硬件這樣的故障時，可以用來幫助進行硬件故障調試。此命令實際上用作一個.COM文件和.CMD批文件。NTDETECT擁有這樣一種機制，在系統啟動期間，可以對於 Windows NT檢測到的起動信息進行數據轉儲。使用 NTDETECT，對信息進行了轉儲之後，可以判斷故障來源到底是不是因為沒有找到其部件。
2．SMBTRACE
這是一個字符型的應用程序。它能夠捕獲來自服務器、信道指示器的SMB信息，並對於信息的捕獲方式、捕獲程度及是否影響到系統性能加以控制和選擇。它作為一個服務器消息快跟蹤程序，對於幫助網絡專家判定網絡故障，起到了巨大的作用，或者從某種角度講，有網絡探測器的作用。
3．I386KD.EXE及 MIPSKD.EXE
這兩個軟件作用主要是能識別並顯示出 Windows NT內核中的故障情況。它們作為內核調試器，可以算是操作系統制造商賦予軟件的最不尋常的工具。它們具有極強的功能，其各種使用遠遠超出本書范圍。
簡單來說，要使用內核調試器的話首先要用調制解調器或空（null）的調制解調器電纜將要調試的機器與另一台計算機聯接，在另一台計算機上運行調試軟件，在被測試的機器上進行內核測試。僅僅這樣講述，可能用戶還沒法學會使用這些軟件，不過他們可以借助Windows的系統開發工具箱（System DeveloPment Kit）或微軟的工具箱，以便了解更多情況。在 CD－ROM中，\SUPTOOLS目錄下有一個文件SUPTOOLS.HLP，它含有各工具的幫助信息。不過對於此命令，談得很簡單，只有幾行幫助信息。
4．PMON.EXE
這是一個字符型的文件。其任務是對進程資源進行監測，給出進程執行的詳細信息，包括線流統計、工作集的大小及其它內容。與Windows NT的性能監控程序相比，它不僅能完成NT性能監控的功能，還多提供了一種可選的用戶接口，因此提供的信息也更加詳細、全面。
5．PVIEWER.EXE
這是一個圖形程序。其功能與PMON.EXE一致，也提供了有關進程的詳細信息。它也包括了 Windows NT性能監控器的功能，只是為用戶提供了一個可選的用戶接口。
6．DRIVERS.EXE
此程序功能為顯示設備驅動軟件的信息。它對於訪問低層次的硬件設備以調試故障，極有幫助。
7．EXETYPE.EXE
此程序功能為顯示一個可執行文件的類型及其子系統。它是一個簡單的程序，只有幾個命令行。當系統運行某可執行文件出現故障時，可鍵人命令: exetype ＜文件名.EXE＞ 其中文件名指出問題的可執行文件名。這時，命令將詳細說明當前程序是什麼程序，是Windows NT，OS/2，還是 16位Windows NT程序，它指定了什麼樣的指令集，這些信息對於查明故障原因可能有幫助。
8. PSTAT.EXE
這是一個字符型的程序。其功能是顯示所有正在系統中運行的程序及其狀態信息。
9．REGINI.EXE
這是一個命令行程序。其功能是用改變命令稿（scriPt）的方法來改變注冊處的命令。如果想要修改各個系統的注冊處內容，可以使用注冊處命令稿，並在命令行中執行命令 REGINI.EXE。這也就說明，利用系統的登錄命令稿，可以同時改變多個系統的注冊處內容。
不過，此命令功能雖強，危險性也不小（和注冊處編輯器類似）。在改動文稿時，就同時變動了多個注冊處，但同時也像機關槍掃射一樣，改動了所有的服務器（或工作站），故使用時要慎之又慎。在微軟中，沒有提供注冊處的手稿格式。不過在FIFO.OFF及FIFO.INI文件中，可以找到一些相關的注冊處文稿格式。那些文件與 FIFO.CMD文件有關，放在 CD上的目錄 SUPPORT/SUPTOOLS/I386中。 不過，再次提醒用戶，使用此命令時要慎用。在使用 REGINI.EXE功能前，要先在單個的Windows NT工作站上試驗一下，確信所做的修改不會造成系統重啟動後，再正式作用於別的系統，尤其是服務器上。這樣才能確認修改是安全的。
10．FIFO.CMD
這個文件實際上是批處理文件。其功能是使調制解調器在需要時支持先入先出的緩沖方式。這一功能還可以通過注冊處編輯器的一系列等價操作實現，亦可以由“ControlPanel”在“Ports”中加以設置。 在這裡提到多次字符型文件，其目的是強調，這些文件可以在ScriPt手稿文件中運行。
Microsoft對於這些工具，向人們提出了如下建議：
這些工具是作為MicrosoR Product SuPPort Services的內容而開發的，只計劃用於在Microsoft系統支持工程師的指導下進行故障診斷。其它任何用途都屬於冒險的行為。另外，提供的這些工具也沒有任何授權。Microsoft不承認用它們做任何商業上的保證或其它特定目的。
當用戶真得在利用這些工具對某些故障進行測試時，最好能擁有Tech Net CD或ComPuserver上的微軟知識庫；Microsoft Knowledge Base，這裡存放的信息會對用戶有指導信息。不過，當用戶遇上了一個以前無人遇上的問題（比如在剛剛裝入Windows NT的時刻）時，這時候的Knowledge Base中將不會找到任何參考信息，因為這時知識庫中的支持信息太少了。這時最好不要一個人絞盡腦汁，還是去請教一下工程師們，尤其是對於那些低層次的故障。
