遠程控制的時候出現的問題
引用
症狀
啟動計算機時，“歡迎使用 Windows”登錄屏幕不出現。您還可能會看到與下面的某條信息類似的錯誤信息： ? 一個最近安裝的程序使歡迎屏幕和快速用戶切換受到禁用。 要恢復這些功能，您必須卸載該程序。
以下文件名可幫助您確定進行更改的程序：
C:\Windows\System32\Awgina.dll。
? 用戶接口失敗。
登錄用戶接口 dll C:\Windows\System32\Awgina.dll 加載失敗。 請與您的系統管理員聯系以替換該 dll 文件或恢復原始的 dll 文件。
在 Windows XP 中打開了“快速用戶切換”功能後，就可能會遇到此問題。
原因
如果計算機中裝有 Symantec pcAnywhere，而 pcAnywhere 的“圖形標識與授權”(GINA) 篩選器 Awgina.dll 阻止您登錄計算機，就會出現此問題。
安裝 pcAnywhere 之後，它會將默認的 Windows GINA 文件 Msgina.dll 替換為 Awgina.dll 文件。文件 Awgina.dll 的有些版本可能會導致此問題。
解決方案
要解決此問題，請根據您的具體情況使用以下某種方法，或兩種方法都用：
方法 1：關閉 PcAnywhere GINA 篩選器
在安全模式下重新啟動計算機，然後關閉 pcAnywhere GINA 篩選器。為此，請按照下列步驟操作： 1. 在安全模式下重新啟動計算機。為此，請按照下列步驟操作： a. 重新啟動計算機。
b. 當看到“請選擇要啟動的操作系統”消息時，請按 F8 鍵。
c. 在“Windows 高級選項菜單”上，使用箭頭鍵選擇“安全模式”，然後按 Enter 鍵。
d. 如果您使用的是雙啟動或多啟動計算機，請從列表中選擇“Microsoft Windows XP”，然後按 Enter 鍵。
2. 刪除 GinaDLL 注冊表項。為此，請按照下列步驟操作：警告：“注冊表編輯器”使用不當可造成嚴重問題，這些問題可能需要重新安裝操作系統。Microsoft 不保證能夠解決因為“注冊表編輯器”使用不當而產生的問題。使用“注冊表編輯器”需要您自擔風險。 a. 單擊“開始”，然後單擊“運行”。
b. 在“打開”框中，鍵入 regedit，然後單擊“確定”。
c. 找到並單擊下面的注冊表項：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon
d. 在右窗格中，右鍵單擊“GinaDLL”，然後單擊“刪除”。
e. 在提示您確定刪除時，單擊“是”。
f. 在“文件”菜單上，單擊“退出”以退出“注冊表編輯器”。
3. 重新啟動計算機。
方法 2：從計算機中刪除 pcAnywhere。
從計算機中刪除 pcAnywhere。有關具體操作的詳細信息，請參閱該程序的文檔或者訪問下面的 Symantec Corporation Web 站點：
http://www.symantec.com/techsupp/
