安裝軟件再簡單不過了，用過電腦的人一般都會，但就是這個在大部分人眼裡輕而易做的操作卻也時不時地給你點顏色看看。當安裝無法進行的時候，你如何來面對呢？下面筆者收集了軟件安裝過程中遇到的幾個經典故障，希望對大家有所幫助！
A. 安裝程序啟動安裝引擎失敗
問：我在安裝CuteFTP時提示錯誤！提示“安裝程序啟動安裝引擎失敗：不支持此接口”，安裝其他軟件也出現類似的提示，我該怎麼辦啊？
答：引起這個問題的原因比較多，但最大的原因可能是軟件安裝需要的Windows installer出現了問題。到“控制面板→管理工具→服務”中，找到Windows installer服務，啟動該服務，然後試著安裝，如果仍然存在問題，請到微軟站點下載最新的Windows installer 2.0版重新安裝。
另外以下幾個原因也有可能造成類似的故障：
1. 安裝了迷你版ACDSee 5.0，安裝這個軟件後，系統組件服務將會被破壞，造成不少程序無法安裝，提示不支持接口的錯誤。趕快刪除這個軟件安裝其他的版本。
2. 有些安裝程序並不是EXE文件，而是MSI文件，MSI是腳本文件，如果你運行MSI安裝程序時出現不支持接口的提示，那麼雙擊一下instmsiw.exe文件可以解決問題，因為instmsiw.exe文件裡包含了所有關於運行MSI所需要的文件。
另外，沒有管理員權限或者系統文件損壞都有可能造成不支持此接口，從而無法進行軟件。
B. setup.msg is missing
問：我在裝數碼大師的時候，出現錯誤提示：“setup.msg is missing”，請問這是為什麼？如何解決？
答：這有可能是你在上網時， 安裝了百度搜索早期版本的IE伴侶插件所造成的，這個早期的IE插件由於存在錯誤的問題，將影響到一部分軟件的安裝。進入控制面板，在“刪除\添加程序”中將該插件刪除，或者安裝最新版本的，刪除後重新啟動一次電腦就可以了。
C. 安裝ikernel.exe時出錯
問：我在安裝軟件的時候提示“安裝ikernel.exe時出錯（0x1200）。系統無法讀取指定的設備”，該如何解決？
答：“ikernel.exe”文件是軟件程序安裝時必須具有的，只有這個文件的支持才可以進行下去。“ikernel.exe”文件是Windows 的安裝程序引擎，它是不允許同時有兩個這樣的文件運行的，估計這個文件可能被設置為開機就運行了，按“Ctrl+Alt+Del”，查看任務管理器中是否有這個文件，如果有，選中它點結束任務按鈕，就應該可以繼續安裝軟件了。
D. 沒有軟驅如何安裝瑞星殺毒
問：我用的是瑞星2003殺毒軟件，最近需要重新安裝一下，但在安裝時發現它非要我使用軟盤才可以繼續安裝下去，但我就沒有配軟驅，現在無法安裝，請問在沒有軟驅的情況下如何來安裝它？
答：首先你要先將軟盤內的文件復制到本機一個地方，如“E:\rx，然後進入Windows的DOS窗口，輸入：“subst A: E:\rx”，這時，E:\rx中的文件內容就會被虛擬成A驅的內容了，另外，想刪除虛擬軟驅時，只要輸入“subst A: /D”命令就可以了。
軟件安裝中出現的問題還有很多，比如安裝時自動退出，安裝時出現某某文件損壞等，這些問題大部分是因為電腦進程中出現了一些非法進程干擾了軟件安裝，或者是安裝文件本身就已經損壞所造成的。筆者曾經就遇過類似的問題，在安裝Windows XP時，安裝到重啟進入DOS下復制文件時就出現藍屏，說什麼“Sotp:0000”之類的，起初以為是硬件不兼容或硬盤有壞道的問題，折騰了半天，其實就是安裝文
件已壞所造成的，換了張光盤就可以了，大家以後不要犯我這個毛病，把問題想復雜化哦。
