美國管理大師湯姆·彼得土(T.Peters)用“無結構時代”來形容未來的競爭態勢，而未來的贏家將是那些能創造自己多軌道思維，積累變換跑道能量的人。ERP(Enterprise Resources Planning，即企業資源計劃)就是基於信息技術的發展，從哲理與實踐2個方面，體現各類制造業邁向知識經濟時代，順應管理革命發展趨勢的應用軟件，是企業實現技術創新的有力支撐。ERP的理念是現代企業經營管理的基本原理和方法。對ERP理念的認識程度直接影響管理人員管理實踐的效率和效果。本文通過論述ERP系統在J集團中的應用，介紹ERP實施過程、實施效果、成功經驗。
1 ERP系統實施實踐操作的實證探究系統介紹
管理可以簡述為管人，理事。在企業中，一般的管理工作主要包括3個方面的內容：生產控制(計劃、制造);物流管理(分銷、采購、庫存管理);財務管理(會計核算、財務管理)。這3個方面的內容本身是集成體，能夠很好地整合在一起來對企業進行管理。ERP就是基於這樣的思想產生的管理工具。
企業資源分為人員、機器、物料、方法、環境。ERP系統主要掌控信息。信息就像人的神經中樞系統，一個反應能力強的人比一個反應遲緩的人更容易抓住機會。
ERP系統是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的信息和數據流整合企業流程。它試圖將企業內的所有部門和功能整合在一個單一的計算機系統中，並滿足各部門的特定需求，是綜合應用了客戶機，服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言、網絡通信等信息產業技術，以ERP管理思想為核心的軟件產品。
2 ERP系統在J集團的應用
據統計，權威機構對國內實施ERP的2000家企業成效分析如下：按期、按預算實現系統集成的占10%～20%，沒有實現系統集成或實現部分集成的占30%～40%，失敗的占50%。並且，在實施成功的10%～20%的企業中大多為外資企業。ERP系統的實施是一個龐大、復雜的系統工程，涉及企業生產、經營、技術和管理各個方面，受企業的管理體制和外部經濟環境等諸多因素的影響，其復雜性和艱巨性可想而知。
因此，必須采取積極穩妥的措施，扎扎實實做好項目的實施工作。
J集團是一家筆記本電腦機殼制造商，從2003年開始，架構美國QAD軟件廠商的mfg/pro ERP系統。隨後J集團開始實施ERP系統，並不斷改進、完善，到現在已經歷時近7年時間，目前完成了A、B、C、D，4個廠區ERP系統的架構及實現系統的部分集成。J集團在實施中共經歷4個階段。
(1)第一階段：2003—2005年A廠mfg/pro ERP系統實施，實現基礎資料(客戶代碼、供應商代碼、料號代碼、BOM代碼)系統化，實現物流(采購、銷售、倉庫)集成化，生產以工單形式進行。財務未進行集成。2006年B廠ERP系統實施——導入與A廠相同功能。
(2)第二階段：2008年C廠ERP系統實施——大智模式擴展，完成業務流程轉化。2009年D廠ERP系統實施——A模式擴展，快速導入ERP管控模式。
(3)第三階段：集團工單管控模式的導入，將生產管理細化，進行領料控管，損耗依據ERP系統計算，並推廣至4家公司。
(4)第四階段：在統一規劃下，2010年架構公司其他部門系統，並與ERP系統關聯。在主管帶領下，逐步完成手工資料系統化工作。協助建立公司獨有的信息處理機制。目前，J集團已經實現了物流、基礎數據、分銷的集成，財務和人事模塊未集成。
3 ERP系統在J集團的實施效果
企業所處的環境是一個高度競爭的環境。J集團很好地遵循“快魚吃大魚”的競爭規律，在技術上領先於競爭對手，並取得了很好的成效。“快”體現在速度和應變能力。集團作為專業3c產品機構制造商，在建廠規劃初，就明確了ERP系統架構方案，並成立了ERP專案負責系統推行。經過4個階段的實施，J集團出現穩步發展、快步前進的良好勢頭，並逐漸在同行業中占據領先位置。
3.1 保持行業領先地位，超越競爭對手
激烈的市場競爭環境使得企業間的競爭不僅體現在產品上，而且已經滲透內部管理手段上。當今社會生產技術高速發展，產品的技術差異變得很小。企業間的差異更多地體現在運作模式上，而企業的內部管理方式是企業運作模式的重要方面。
信息處理就像一個人的神經反應系統，一個反應能力強的人比一個反應遲緩的人會更容易抓住機會。企業管理者都希望自己經營的企業能有較強的競爭力。通過應用ERP系統，使得整個企業生產流程優化，實現了資源進行合理配置和控制，形成有效的生產保障體系。在保證供給的前提下，減少庫存積壓和資金占有，提高了企業的經濟效益。實現精細化管理，細化和強化各部門的管理目標，最終達到提高企業整體經濟效益的目的。對企業的供需鏈進行有效管理，提高對客戶的服務質量和服務水平，提升企業的市場競爭能力。2009年ERP系統的成功實施幫助J集團超越了競爭對手，成為行業領先。
3.2 解決多頭數據統計的煩惱
企業信息分散於不同的部門，分散的信息形成丁信息孤島。信息不准確、不及時、不完整，不利於信息的加工和綜合利用。信息小一致，影響企業決策者進行正確的決策。信息尤法共享，造成信息利用率低，影響管理效率，企業無法有效地監控各業務的運作。
ERP系統摒棄各管理系統的信息孤島，實現ERP系統范圍內的信息共享，使企業管理系統的物流、資金流和信息流更加完整、順暢，使企業領導能夠及時掌握整個企業的經營活動情況，為企業領導的決策提供有效的支持。ERP系統實現企業運作實時響應、全面分析、正確決策、整體優化、協同運作的優勢。通過實時管理和財務業務同步管理來解除信息的煩惱，各業務流程與財務數據掛鉤，保持同步更新，資料統計角度唯一。
3.3 協助企業快速擴張和發展
J集團由原先幾名創業者管理轉變為需要若干部門管理和控制，由幾張簡單的單據記錄管理過程轉變成需要數百種單據才能完成。因此，需要更加規范的管理結構和程序，以及更加專業的技能。組織的擴大會造成管理的分散化和執行力低下。整體提高集團的執行力，可以采用ERP系統使企業盡快實行規范化和專業化管理的同時，避免管理分散化的風險。
3.4 企業業務流程更合理、更安全、更快捷、更順暢
按照ERP系統的管理要求重組企業的業務流程，使企業內部和外部的信息流動更合理、更安全、更快捷、更順暢。信息的處理和分析速度大大加快，增強了企業對市場的應變能力。ERP系統實行嚴格的訪問和操作權限管理，確保各管理環節數據的安全性和准確性，保證整個系統規范有序的運行。ERP系統嚴格有序的工作流程也可以嚴格規范管理人員的行為，增強各項業務流程和規則的透明度，提高員工的業務素質和工作效率，最終達到提高企業整體素質與經濟效益的目的。規范或重組企業的業務流程，壓縮、簡化管理層次，便於企業實現管理創新。
4 進一步鞏固J集團ERP系統
(1)完成A廠、B廠ERP版本的升級，由原來的MFG，PROEB版本升級至QAD 2009 SE版本。QAD 2009 SE版本支持。NET技術，顯示界面更加人性化，並支持網頁技術，更加符合用戶操作習慣。
(2)針對現行的工單管控模式，進行精細化修訂，改進打單程式，增加號碼的管控功能。將各車間報廢數據的統計與加工單超領狀況統計表(工單)進行合並。簡化工單結案工作量。
(3)協助並完善已推行的模塊，推動MRP物料需求計劃的導入。配合各部門高階主管推進其他模塊的應用，使生產、物流和財務進行集成。
(4)在塗裝生產平台的基礎上，架構五金生產平台、塑膠生產平台，使生產數據與ERP系統關聯，減少工作量，提高數據處理速度，並與品質保障平台進行合並推廣。
(5)因原ERP程序沒有人事模塊，在現有人事軟件的基礎上，集成開發整個公司的人事數據平台。人事管理系統系統基本實現車間數據與人事數據同步，共分招聘系統、教育訓練系統、車間人事系統3個部分。
(6)統一規劃，依靠團隊，協助各部門高階主管推行系統化改進，使公司65%的統計資料依據系統產生。建立公司特有的信息處理系統，使信息集成、共享。在架構單個公司系統的基礎上，集成集團數據統計中心，更好地為高階主管服務。ERP是企業管理的重要工具，借助信息化將使J集團發展更快速並居於行業領先地位。
