蘋果Siri語音助理服務
北京時間5月17日消息，據國外媒體報道，針對多名消費者就蘋果Siri語音助理服務性能不佳而提出的法律訴訟，蘋果最近聘請一家律師事務進行反擊。蘋果認為，雖然Siri技術尚未達到十全十美的境地，但仍不失為一項具有優勢的前沿技術。
此前多名消費者在美國加州奧克蘭市聯邦地區法院向蘋果提起集體起訴，稱蘋果iPhone 4S手機商業廣告中的措辭以及蘋果的聲明內容存在虛假和誤導描述。這些集體原告認為，iPhone 4S手機中所具備的Siri服務性能在電視廣告中表現極佳，但在實現生活中卻黯然失色。
一名集體原告表示，自己無法重現iPhone 4S電視廣告中所使用Siri服務的類似情況。另一名原告也表示，自己向iPhone 4S手機發出指令後，Siri卻無法理解。在經過長時間“思考”後，該手機卻給出了錯誤答案。
針對這起集體訴訟，蘋果近日聘請了Gibson Dunn & Crutcher律師事務所發起反擊。該律師事務所最近在提交給法院的一份法律動議中表示，Siri服務目前仍處於測試階段，雖然該技術尚未完善，但仍不失為業界領先的前沿技術。
蘋果認為，集體原告並沒有明確闡述iPhone 4S電視廣告如何誤導了消費者，也沒有指出自身體驗與這些廣告之間的具體聯系。蘋果還表示，如果消費者對Siri技術性能表現不滿，此前應該按照蘋果30天退還產品的政策退換這些手機，但集體原告卻沒有這樣做。
蘋果這份法律動議這樣寫道：“他們(注：指集體原告)僅僅針對蘋果廣告內容進行了一般性描述，對蘋果網站的材料也僅僅進行了非全面分析，他們對於Siri技術的不滿意，完全是來自於高度個人化的經歷。最值得注意的是，如果這些原告購買iPhone手機對Siri性能感到不滿意，他們原本可利用蘋果30天退還產品政策或一年保修政策來維護自身權益。但他們卻沒有這樣做，而是采取了起訴蘋果的方式。集體原告所起訴內容，尚未達到法院可受理的程度。”
對於蘋果提交給法院的這份動議，這起訴訟集體原告的一位律師尚未發表評論。
