電腦店訊：
2012年11月21日，Windows迎來了它的第27個生日。而微軟的命運，也到了該有個說法的關鍵時刻。微軟依舊是軟件巨頭，但它那深入骨髓的PC烙印，令其在"後PC時代"有些空虛乏力。在移動互聯市場，這個昔日巨星被蘋果和Google遠遠地甩在後面：蘋果用歎為觀止的創新搶奪了利潤皇冠，Google則通過"機海戰術"讓Android滲入到市場的各個層面。微軟，只是一個敬陪末座的守望者。
個性張揚的鮑爾默不想如此，他不能容許微軟在自己手裡從行業領導者變成追隨者，而為了證明"後PC時代"並不與"後微軟時代"等同，鮑爾默希望在2017年退休之前看到公司有一種和傳統Windows決裂的變革。
於是，他把2012年打造為"微軟創建以來最具史詩意義的一年"。在這一年裡，他一口氣發布了至少3款全新體驗的軟件產品，和一款時尚的硬件終端。並且讓它們互為依托，搭建起全新的移動生態環境。
現在，產品已經傾囊而出，豪言也已說到盡頭，在最後一次的機會面前，微軟無路可退，鮑爾默無路可退。
2012年10月25日11時15分(美國東部時間)，紐約時代廣場。在這個被譽為世界經濟心髒的繁華地帶，南來北往的行人不約而同地停下了和時間賽跑的匆匆步伐，駐足觀看這裡39塊大型戶外廣告屏同時放映的現場直播--微軟的Windows 8發布會。
同一時刻，在相隔不遠的曼哈頓區哈德遜河旁的一叢土黃色的混凝土建築群裡，微軟正帶領著與會者漫游在屬於Windows 8的深藍色世界裡。
會場是經過刻意挑選的。這座外表土氣的建築群是二戰時美國海軍航空兵使用的57號碼頭(Pier 57)。作為美國國家級歷史名勝，它承載了一段厚重的光輝史，同時，作為紐約年輕人最向往的休閒娛樂聖地，它又是未來時尚趨勢潮流的風向標。57號碼頭的存在價值，符合微軟表達意欲的訴求：過去引領了軟件業的發展，今後成為移動互聯網時代的主宰。
伴隨背投播放出的絢爛宣傳片，微軟公司CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)快步走上台，他要親自宣布微軟近20年來的最重量級產品、新一代操作系統Windows 8正式發售。
"這是激動人心的一天，搭載Window 8的PC、平板電腦、筆記本將開啟微軟和消費者的新時代。"鮑爾默用他標志性的高亢激昂的聲音和誇張的手勢，煽動著人們的情緒。
鮑爾默一直被認為是非常成功的微軟布道者，他相信自己的煽動力能夠喚起人們的激情。在時代廣場上，已經有人在用行動來響應他的號召。盡管有可能要排隊兩個小時才能進入這裡的微軟體驗店，人們依舊願意排起長隊等候。而隨著一批批體驗者激動地走出體驗店，"Amazing、Wonderful"(驚艷、了不起) 的贊歎不絕於耳。但是，這種激情不是他最想要的，他最想要的是人們對微軟在迎接移動互聯網挑戰時應有的那份信心。
微軟仍身居PC操作系統老大，但在"後PC時代",行業主導者正在由過往的PC,讓位於以平板電腦、智能手機為代表的移動終端。在這個新興的市場上，微軟被Google和蘋果遠遠地甩在了後面：截至今年第三季度，搭載Android系統的智能手機占據了該季度總出貨量的75%，蘋果iPhone為14.9%，WP手機的市場占有率僅為2%。平板電腦市場也同樣被蘋果和Google瓜分。研究公司Forrester副總裁、首席分析師弗蘭克·吉列特(Frank Gillett)認為，"微軟進入移動市場的時間過晚，已經失去主導地位。"
微軟自然不甘於此，它滿懷期待地把2012年確定為反攻之年。在這一年裡，微軟相繼發布了新一代智能手機操作系統Windows Phone 8、新一代辦公軟件Office 2013、新一代服務器操作系統Windows Server 2013、自主品牌的平板電腦Surface,而新一代操作系統Windows 8,同時適用於PC、筆記本和平板電腦，是鮑爾默的最大賭注。
依據微軟的戰略構想，以Window操作系統為核心，打通包括PC、筆記本、平板電腦和智能手機等在內的所有終端、數據和雲平台。"用戶從電腦中選擇一部影片，可以在平板電腦上進行播放，最終在智能機上結束放映。"鮑爾默稱："微軟的目標很明確--不給蘋果留有任何余地。"蘋果既是微軟最大的麻煩制造者，也是目前移動互聯網市場上最大的贏家。
第一章 迷失的10年
你編寫的任何一個程序，都必須圍繞著Windows或者現有產品，這使你開發產品的速度不得不減緩下來。
1995年8月24日，微軟推出新一代PC操作系統--Windows 95,開啟了屬於它的輝煌時代。
為了盡早獲得正版操作系統，人們從午夜開始排隊。在倫敦，微軟自己掏錢給用戶買報紙；在紐約，帝國大廈裝點成微軟標志性的紅黃綠三色；在多倫多，國家電視塔上掛起了巨幅廣告。"如果你看了Windows 95,你就會認同它是技術性與穩定性的巨大突破。"一向嚴肅的Gartner分析師尼爾·麥克唐納(Neil MacDonald)也不吝贊美。
2年後，Windows 95操作系統占據了美國PC市場86.3%的市場份額，同一時期，蘋果Mac操作系統市場份額僅有4.6%。
微軟的成績震驚了華爾街，也讓微軟公司創始人、時任公司CEO比爾·蓋茨(Bill Gates)對Windows操作系統和Office辦公軟件搭建起來的軟件帝國的前景過於自信，以致微軟錯過了互聯網的頭班車。
一著被動，處處被動。因為微軟缺少先天的互聯網基因，鮑爾默在移動互聯網大潮前也是渾然不覺。
比爾·蓋茨的失策
"重塑PC"是微軟工程師們一直以來的願望。
1997年，他們在道格拉斯·亞當斯(Douglas Adams)小說《 銀河系漫游指南》中找到靈感，這是一本"囊括銀河系所有知識"的書。他們相信，只要能夠將信息轉化為被識別的數據，幻想就能變為現實。電子書因此成為承載微軟工程師願望的第一個載體。
1998年，工程師們完成了電子書原型機的設計。"倘若能夠得到蓋茨的認可，這款設備就能在1999年推出。"電子書開發團隊創始人之一史蒂夫·斯通(Steve Stone)回憶說。
這個時間，整整比亞馬遜電子書Kindle的推出時間早了8年。如果實現，不僅今天的電子書市場將是另一種局面，平板電腦市場也可能呈現不同的景象。
但歷史沒有如果。當電子書研發團隊把原型機拿到蓋茨面前時，被後者徹底地否定。"蓋茨並不喜歡該電子書的用戶界面，因為它與Windows的用戶界面並不一樣。"史蒂夫·斯通說。
Windows的用戶界面顯示為漂浮圖標，但對書本來說，漂浮的圖標必定影響閱讀體驗，這讓蓋茨頗為不快。他隨後宣布解散電子書開發團隊，並取消其直接匯報產品的資格，人員被編入Office軟件的開發團隊當中。
回顧往昔，史蒂夫·斯通依舊難以釋懷，"Windows就是上帝，一切都得圍著Windows轉。領導不僅認為簡化型用戶界面的移動計算創意不重要，還極力扼殺此類項目。"
比爾·蓋茨應該為此感到後悔。後來在2007年11月19日，亞馬遜推出第一代電子書Kindle。據稱產品在6小時內被一搶而空，當年實現全球銷售110 萬台，市場規模達到2.44億美元。到了2010年，Kindle徹底紅遍全球市場。研究機構Digitimes Research預測，2012年全球電子書閱讀器出貨量將達到982萬部。
微軟公司早期的開發人員認為，蓋茨對移動市場的偏見有深刻的歷史根源。
80 年代末，業界曾掀起一陣"基於筆的電腦"熱。1991年，微軟推出"針對筆電腦的Windows"軟件及幾款搭載微軟Windows系統的移動設備 --PenWindows平板電腦。但這些反響並不熱烈，因為主流電腦仍然是基於鍵盤的設備。蓋茨因此得出"觸摸屏設備永遠不可能與鍵盤競爭"的結論，也就埋下電子閱讀器夭折的伏筆。
不過，微軟的工程師們並沒放棄夢想。在2002年和2006年，先後推出平板電腦Tablet PC和Origami Q1,惠普、三星電子、東芝及宏碁這樣的硬件制造商也加入進微軟的合作陣營。但是，高昂的價格、與筆相容性差的體驗，讓消費者望而卻步。而微軟未能真正從失敗中吸取教訓，沒有意識到建立在鼠標和鍵盤基礎上的Windows才是阻礙他們開拓移動領域的最大桎梏。
2008年，微軟再次啟動了平板電腦項目"Courier",並由微軟游戲領域旗艦產品Xbox 360之父J·阿拉德(J Allard)領導。與老派微軟人不同，阿拉德沒有執著於傳統的Windows模式，他把重點放在內容創作上，並把這款產品設定為從事創造性工作的人群設計的，建築師可以用這個小工具來描畫建築圖紙，作家則可以用它寫稿。"該設備並不是為了成為計算機的替代品；它是為了與個人電腦形成互補。"美國科技網站 Gizmodo曾形容其為："一切超乎你的想象。"不過，這款產品再一次被鐘愛Windows的蓋茨否定。微軟錯過了最後一個引領移動互聯的機會。
2010年5月，微軟宣布終止Courier計劃。4個月後，蘋果第一代平板電腦iPad正式上市，隨即在全球掀起平板電腦旋風，當年銷售就達到1760萬台。至今，蘋果已發布4代平板電腦，今年第三季度占據該市場50.4%的份額。
"你編寫的任何一個程序，都必須圍繞著Windows或者現有產品。這令人感到非常困惑。"一位微軟工程師感歎，"就這一點，讓你開發產品的速度減緩了下來。"
迷失的10年
如果說比爾·蓋茨對Windows的偏愛為微軟埋下了移動互聯時代危機的伏筆，有觀點認為，銷售人員出身的史蒂夫·鮑爾默就進一步削弱了微軟的創新性。
用蘋果前CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的話說，"做銷售的人經營公司，做產品的人就不再那麼重要，其中很多人就失去了創造的激情。斯卡利加入後，蘋果就發生了這樣的事情，那是我的失誤；鮑爾默接管微軟後也是這樣。蘋果很幸運，能夠東山再起，但我認為只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會有什麼起色。"
1983年，喬布斯用" 你願意一輩子賣糖水"的人生哲學式問題，從百事可樂挖來約翰·斯卡利(John Sculley)擔任蘋果聯合CEO。短暫的蜜月期之後，兩人在公司應該專注盈利還是創意上產生分歧，最終斯卡利在董事會取得上風，喬布斯被迫離開。然而，利潤至上主義損害了蘋果產品線，缺乏市場吸引力的產品令公司陷入了重重危機。1995年，喬布斯重掌帥印後推出一個個創新性產品，帶領蘋果走向巅峰。
微軟並未出現蘋果式的好運。2000年，蓋茨將指揮棒交給鮑爾默，後者聲稱他首先考慮的不是讓微軟"扮酷",而是利潤。
在那個PC作為主要IT消費品的時代，利潤至上的微軟將大部分精力放在了操作系統上，相繼推出了Windows 2000、Windows XP、Windows Me、Vista和Windows 7等操作系統，微軟在PC市場的份額超過90%。
微軟確實收到了豐厚的回報。2001年至2010年間，微軟淨利潤增長155%，營收增長147%."世界上沒有任何公司能比微軟實現更多的利潤。"鮑爾默在2010年出訪印度時說。
鮑爾默的話音剛落，移動互聯網就改變了這一切。到2012年第一財季，蘋果iPhone營收達到227億美元，超過了微軟自1975年以來推出的 Windows、Office、Xbox 360、Bing、Windows Phone及所有其他產品的總和的174億美元。僅用了5年時間，蘋果就憑借iPhone在移動市場上打破了微軟神話。
"iPhone 的出現真正地滿足了消費者的期望。"NPD 集團消費科技分析員羅素·羅賓 (Ross Rubin)說，"應用程序，如社會網絡和游戲已成為開發的重點，再結合蘋果的零售業務和市場優勢和設計，蘋果已成為微軟的主要挑戰。"
手機市場上，雖然微軟從2003年起就推出了基於Windows CE內核的Windows Mobile操作系統，但相較於擁有豐富應用的iPhone,Windows操作系統精簡版的手機顯得相當乏味，自然被消費者拋棄了。
於是，微軟在2008年4月完成了對手機集成開發商Danger的收購，後者曾開發在美國年輕人中相當熱門的Sidekick手機。隨後秘密啟動由J·阿拉德領導代號"Project Pink"項目，微軟高級副總裁安迪·裡斯(Andy Lees)同時領導另一團隊負責Windows Phone的研發。
兩線作戰的結果是引發了微軟的內部斗爭。據知情人士透露，由於安迪·裡斯擔心阿拉德盜取自己團隊的構思和資源，不斷阻撓"Project Pink"的研發。2010年6月，作為"Project Pink"成果的KIN手機在上市兩個月後停產，宣告項目失敗。
安迪·裡斯主導的Windows Phone卻遲遲未見蹤影，直到2010年10月11日才正式發布操作系統Windows Phone. 2011年2月，微軟與諾基亞達成全球戰略同盟，同時合作伙伴戴爾、HTC、三星等也開始推出搭載該操作系統的智能手機。
Windows Phone來得太晚，市場空間已為迅速崛起的Google占領。Gartner數據顯示，截至2010年第一季度，Android操作系統的市場份額正式超過微軟Windows Mobile,成為全球第四大手機操作系統。同年第三季度，躍居全球智能手機市場第二位。不過，IDC看好Windows Phone市場前景，認為到2016年所占份額將超過19%。
由於PC市場的持續疲軟和移動戰略失誤，據市場研究機構FactSet統計的數據顯示，微軟股價在過去十年的總收益(包括股息)為-0.2%。國外媒體將此稱之為微軟"迷失的10年".。
第二章 追趕者的逆襲
以Windows8為平台，微軟打造了一個包括PC、平板電腦、手機、Xbox在內的完整生態系統。
"這不是我的'迷失10年'!"鮑爾默在接受《福布斯》(Forbes)采訪時激烈反駁，"股市總是在波動，有時是熊市，有時是牛市。如果我們發布了激動人心的產品並賺了更多的錢，最終將轉化為我們對股東的回報。"
鮑爾默所說的激動人心的產品，是指從今年7月起，微軟密集式發布了多款新一代產品--Office2013辦公軟件、Win8操作系統，Surface平板電腦和WP8智能機。圍繞這些產品，鮑爾默在給股東的信中指出，它們將構建成"以Win8操作系統基礎為核心的PC、平板電腦、智能機、服務器，以及雲服務等各方面業務的統一平台。"
這是喬布斯成就蘋果帝國路線圖的翻版，只是，微軟把平台從Mac OS換成Windows。並且，與喬布斯的獨食手段所不同的是，微軟放棄了一家獨大的思維，它借鑒Google建立Android同盟的"人海戰術",與盡可能多的終端廠商成為合作伙伴進行市場推廣。
在喬布斯去世前，退出微軟公司忙於慈善事業的蓋茨去探望他時，兩人仍各執一詞，堅持各自的商業邏輯。而在喬布斯去世一年後，鮑爾默在給股東的信中寫到，"這是微軟的一個新時代，公司在明年以及長期內將會迎來無數機遇。"
布局移動
微軟從未如此被動。
2012 年7月20日，微軟遭受了上市26年以來的首次季度虧損，淨虧損額達到 4.92 億美元。微軟解釋稱，第四季度業績中計入與收購在線廣告公司aQuantive相關的62億美元減記支出。若不計入這項支出及與購買Windows操作系統升級相關的5.4億美元遞延營收，微軟第二季度淨利潤為69.3億美元，好於分析師此前預期。
在Windows部門利潤下滑的同時，Office所在的商務部門利潤卻不斷上漲。於是，微軟決定讓Office作為收復失地的頭陣。2012年7月17日，微軟在舊金山發布了"基於Windows 8操作系統的"辦公軟件--Office 2013.
新版本不僅增加了基於網絡訂閱模式的Office365版本，集成Yammer社交服務和雲服務SkyDrive,並特別針對平板電腦及智能手機進行觸控體驗優化，還實現了與ARM、英特爾X86和蘋果Mac OS全面兼容，處處散發出移動氣息。
微軟Office部門企業開發副總裁P·J·豪克(P.J. Hough)宣稱"這是我在微軟18年以來改變最大的發布",鮑爾默更認為Office 2013和Windows 8可以與裡程碑式的Office 97和Windows 95相提並論。"新一代Office將同時為消費者和企業客戶提供無可比擬的生產力和靈活性。與Windows 8結合使用時，將全面煥發活力。"
2012 年10月25日，在經過長達12.4億小時測試時間，Windows 8終於正式出現在消費者面前，這是"近20年來最重要的產品"鮑爾默表示。具體而言，在基於PC開發的Windows操作系統裡，Windows 8是第一個不僅兼容鼠標和鍵盤，還全面支持觸摸和多點觸控虛擬鍵盤操作的系統。"其中，Windows RT面向ARM芯片架構的移動終端，Windows 8為X86平台的英特爾和AMD創造了機會。"前Windows部門主管史蒂芬·辛諾夫斯基(Steven Sinofsky)在Windows 8發布會上說。
Windows RT是微軟面向平板電腦市場推出的Windows 8改良版。據本刊記者了解，惠普、三星、聯想、宏碁等OEM廠商都將推出相應的平板電腦。同時，微軟也自主發布了"目前運行Windows RT系統最完美的"平板電腦產品--Surface。同普通的平板電腦只具有娛樂功能所不同的是，Surface因為預裝有微軟的Office辦公軟件而兼具商務功能。
"搭載Office辦公軟件的Surface平板電腦不僅提供令人驚歎的娛樂體驗，還能讓你輕松自如地工作。"微軟大中華區副總裁、消費渠道事業部總經理張永利告訴《IT時代周刊》。
"Microsoft:All In"(一切都在微軟)，在Windows 8發布會上壓軸出場的史蒂夫·鮑爾默揭開了微軟的全部戰略規劃。"Windows 8整合了Bing搜索、Outlook郵件、Xbox游戲主機的視頻和音樂，以及與Windows Phone 8連接起來。"
10月30 日，鮑爾默攜合作廠商諾基亞、三星、HTC正式發布首批Windows Phone 8智能機，邁出微軟移動戰略一步。另據美國科技博客The Verge報道，鮑爾默還暗示將在明年推出Xbox機頂盒，將Windows 8的平台拓展到電視、游戲等娛樂領域。微軟方面對此並未否認。
