微軟Windows手機應用程序及商店負責人托德·布裡克斯（Todd Brix）日前發表博客文章，回顧2012年的成就，並總結出該項業務的3個對客戶的重要承諾以及為開發者創造機遇方面的3個主要原則。
以下為博客原文：
隨著2012年接近尾聲，我不禁回顧今年我們一起實現的成就。今年我們的大目標是在手機上和雲端建立一個全新、具有可擴展性的平台，從而讓我們更好地完成自己的任務：為全球各地的客戶提供一種自信、便利和定制化的應用程序體驗，讓開發者快速創新並實現機遇。
依靠配置全新的基礎設施——新的客戶平台、新的開發者工具集、新的開發中心（Dev Center）、新的目錄基礎架構以及全新的全球服務，我們今年基本上設定了一個新的基礎。我知道轉型的過程令人感到挫折，但現在已經完成，並且客戶和開發者已經開始通過更好的應用程序和商店體驗、更快速的性能和更加強勁的工具獲利。
專注於客戶體驗
作為我們投資的直接結果，Windows Phone客戶現在下載、購買和使用的應用程序數量比我們2年前首次推出Windows Phone 7以來的任何時間都要多。按平均計算，Windows Phone用戶每人下載54款應用程序來個性化自己的手機。這種較高和不斷提高的客戶參與度反映了我們專注於3個重要的客戶承諾：
信心。為應用程序商店及其提供的應用程序建立較高的信心水平。信心源自於測試和認證每一款應用程序和游戲從而幫助保護客戶不受惡意軟件和病毒的侵擾。在過去一年，我們認證和發布超過7.5萬款新應用程序和游戲（使目錄規模增長超過一倍），並且進行超過30萬次應用程序更新。此外，今年我們改善了功能，從而讓客戶可以告訴我們他們是否對某款應用程序存在擔憂。
便利。讓發現和購買應用程序變得便利。在過去一年，我們在發現應用程序方面進行了很多提高，包括由必應（Bing）為搜索提供支持、智能列表，以及為Windows Phone 8客戶建立的新的合集和推薦。我們還將支付選項擴充至包括PayPal和支付寶，把運營商計費連接的數量提高一倍，從而使購買體驗更加輕松。
定制化。允許用戶創造自己的應用程序體驗。實時應用程序（Live Apps）就是這樣的例子，在 Start屏幕上讓信息從應用程序裡浮現出來。根據客戶的反饋，85%的Windows Phone 8用戶表示他們將選擇實時應用程序。我們的職責是，通過工具和應用程序接口（API）讓你獲得建立獨特體驗的能力。
為開發者創造機遇
新版Windows Phone 8開發者平台的推出及其與Windows 8的共享核心大大提高了擴展創新、客戶覆蓋面以及開發者追求商業化的機遇。即使Windows Phone 8只開始發售7周，並且大部分應用程序開發者仍然在創造新的或者升級的Windows Phone 8應用程序，我們已經看到開發者的營收逐月增長，自從SDK發布以來30天裡提高40%。我們預期這種情況將隨著新硬件銷售和具備新功能（如應用內購買）的應用程序的推出而繼續發展。我們為開發者創造機遇的承諾專注於3個主要原則：
創新。建立常用的用戶體驗設計語言。隨著推出Windows 8和Windows Phone 8，微軟已經創造了一種常見、具有吸引力的用戶體驗設計，從而使用戶與設備互動的體驗加速和簡單化。我們已經增加了大量共享API以及一個持續性的工具集，因此開發者可以為Windows 8和Windows Phone 8用戶創造創新的體驗。
客戶覆蓋面和參與度。創造全球性的經銷機遇。在2012年期間，我們將用戶可以為其 Windows Phone獲得應用程序和游戲的市場擴大超過5倍，年初時候為35個市場，在春季發布的時候達到63個，發布Windows Phone 7.8 的時候超過95個，最後發布Windows Phone 8的時候超過95個，相當於可解決市場的規模增加超過90%。我們還進行投資以使開發者更好地獲得客戶反饋的報告以及深度分析。
商業化。支持多種商業模式，從而創造一個豐富的應用程序目錄。在2012年，在現有的廣告、使用、付費應用程序商業模式外，我們增加了應用程序內購買功能。僅僅增加新的商業模式並不足夠，客戶喜歡的付款方式也應該具備。今年的擴張增加了一些最受歡迎的支付方式，包括PayPal和支付寶，並且擴大了運供應商付費（單單在過去3周就增加了6家運營商）。例如，75%的Windows Phone用戶青睐運營商付費這種方式。
在2012年結束的時候，我們建立了一個穩固的基礎，大規模擴展開發者社區，並推出了 Windows Phone 8這個全新產品。目前是為Windows Phone開發應用程序的最好的時光。如果你還沒有參與其中，我們希望邀請你參觀開發中心以下載新的SDK，對於那些已經和我們一起上路的人士，我希望代表整個Windows Phone向大家表示感謝。你們的反饋推動我們向前，你們的應用程序激勵我們。
