北京時間1月1日消息，據國外媒體報道，微軟已經承諾為受到服務宕機事故影響的Xbox Live用戶免費提供一個月的金牌服務作為補償。
據悉，微軟Xbox Live在上周五出現宕機故障，導致很多用戶無法使用雲存儲游戲（Cloud Saved Games）功能。這項功能允許用戶將游戲存檔保持在網絡上，以備用戶以後讀取。如果用戶願意的話，他們還可以使用其他游戲機讀取那些存檔。
許多地區的用戶均在不同程度上受到了宕機事故的影響，無法使用雲存儲游戲功能的時間在2個小時到2天之間不等。
截至周二早上，這項功能已經完全恢復正常。但是為了彌補用戶失去的游戲時間以及宕機故障給用戶造成的不便和損失，微軟將為受到影響的用戶免費提供一個月的Xbox Live金牌服務。
而且，用戶無需主動聯系客服支持人員，微軟能夠自行分辨受到影響的用戶並自動發放上述補償服務。
微軟發表的聲明如下：
我們想對受到雲存儲游戲服務故障影響的Xbox Live用戶表示感謝，感謝大家的耐心和諒解。這項功能恢復正常所花的時間比我們預期的要長一些，因為我們需要確保每一名用戶的游戲存檔的完整性。不管你受到影響的時間是2個小時還是2天，我們都對此次故障給您造成的延遲和不便感到非常抱歉。我們將自動為受到影響的Xbox Live金牌服務會員延長1個月的服務時間。我們保證將進行一次徹底的事後分析，避免此類事件的再次發生。
我將一如既往地歡迎你們提供回饋信息。
艾力克斯加頓
電子郵箱：[email protected]
Xbox Live總經理
