電腦店訊:在Windows8發布滿三個月之際,美國科技網站PC World上周從多方面對其進行了考評。盡管微軟拒絕透露Windows 8及相關設備的銷售詳情,但從業界估測數據來看,成績距離及格尚有一定差距。另外,Win8的易用性也只能打C,公關與公眾接受度、Windows商店都是C-。總之,Win8這三個月的表現很難如人意,不過評論認為,如果微軟對其進行適當改進,假以時日或許可能有所起色。
Windows 8這三個月的表現很難如人意
以下為原文摘要:
Windows 8上周迎來了兩大裡程碑。周四,微軟發布了上一季度財報,數據揭示了這款新操作系統對該公司利潤的影響。周六則是Windows 8發布滿三個月。用戶適應Windows 8的時間已經夠長了,現在我們可以更加坦然地評判它究竟是成功還是失敗。
自從我們上個月發布Windows 8進展報告以來,它是否更上了一步台階?答案是,我們只能說Windows 8的成績仍然沒有達到預期。
銷量
人們是否在購買Windows 8和搭載Windows 8的筆記本電腦、台式機和平板電腦?答案很無趣,因為微軟拒絕透露詳情。
該公司季度財報顯示,Windows部門假日季營收58.8億美元,同比增長了24%,但是微軟卻拒絕透露具體信息。目前,我們仍不知道Surface平板電腦的銷量。在CES上,Windows部門CFO塔米•雷勒(Tami Reller)透露,公司已經賣出了超過6000萬份Windows 8許可,但該數據包括賣給戴爾、聯想等電腦廠商的許可,因而無法可靠地估計用戶實際購買量。
微軟不肯透露Windows 8和Surface平板的詳細銷售情況。
第三方研究公司為微軟描繪出了一幅淒涼的零售畫面。自Windows 8發布以來,電腦銷量急劇下降,市場調研公司NPD稱,2012年聖誕節期間Windows筆記本銷量下降了11%,Gartner和IDC則分別表示,第四季度PC銷量下降了4.9%和6.4%,權威調研機構Net Applications稱,Windows 8用戶數少於Windows Vista,惠普、華碩、富士通、新蛋網均表示Windows 8銷量增長少於預期。
“為了真實地了解Win8、WP8和 Surface的狀態,需要考慮一些額外的東西”,市場調研公司Moor Insights & Strategy創始人、首席分析師帕特裡克•莫海德(Patrick Moorhead)稱,“我們需要知道有多少份Windows 8許可和Surface平板通過零售途徑售出,目前最大的謎團是Windows 8銷售收入看起來不錯,但所有制造商都表現出擔憂”。
二月份Windows 8 Pro升級費用從40美元提高到200美元,這無疑會減少Windows 8的銷量,在企業領域Windows 8也表現不佳。當CES上被問及Windows 8在企業的銷量時,雷勒解釋了Windows 8移動設備如何與Windows 7結合使用。
成績:C-
易用性
我希望自Windows 8發布以來會有一些改變發生,但實際上並沒有。當前的UI拋棄了一切你所熟悉的東西,“開始”按鈕不再出現在桌面上,人們對Windows 8有諸多抱怨。
我們發現Windows 8界面變得不同,但對用戶來說並不會太陌生。網絡上人們對Windows 8有許多批評,但在Windows 8中,UI也代表“不直觀(unintuitive)”,Windows 8和它的隱藏控制並不如Windows 7出色,並且自發布以來人們一直對其易用性不太滿意,如果可能,人們最終可能希望拋棄Windows 8界面。
成績:C
公關與公眾接受度
微軟對Windows 8和Surface進行了大量的宣傳,但人們似乎仍然搞不清楚Windows 8和Windows RT的區別,三星表示它不會在美國推出采用Windows RT的Ativ Tab平板。
公眾對Windows 8情感復雜,加之微軟拒絕回應有關易用性的問題和透漏銷售量,這導致出現了大量有關Windows 8的負面新聞,而前微軟Windows部門副總裁史蒂芬•辛諾夫斯基(Stephen Sinofsky)在Windows 8發布兩周後辭職一事對微軟更是雪上加霜。
微軟投入了大量的資金宣傳Windows 8,但它似乎並沒有得到相應的回報。
成績:C-
Windows商店
開始界面上有許多顏色鮮艷的Windows 8風格應用,這些應用都可以在官方Windows商店裡找到。但是,Windows RT平板只能運行Windows 8風格的應用,這使得Windows商店肩負著整個生態系統的重任。
不幸的是,Windows商店非常混亂。
一方面,Windows應用庫增長迅速,去年10月26只有5000個應用,Windows 8發布一個月後增加到20000個,到1月23日這一數字為39153,一些大公司也為Windows 8開發了應用,包括Dropbox、ESPN、Vimeo和雅虎郵箱。
Windows商店的應用量在增加,但與此同時也有一些問題,有許多應用只是在模仿流行應用的外觀。
與競爭對手的移動生態系統相比,Windows商店不論在質量或是數量上都讓人感到失望,許多應用都是Web應用的重新包裝,即便最好的現代風格Windows 8應用也沒有桌面應用的全部功能,Windows商店仍然缺少一些優秀的應用。
更糟的是,第三方應用追蹤機構Metro Store Scanner數據顯示新應用提交步伐在減慢。去年11月底Windows商店達到了2萬個應用,12月27日有3.5萬個應用,然而在12月27日和今年1月23日間,Windows商店只增加了4000個應用,這對微軟來說是一個壞消息,後者現在正急需高質量的應用。如果要讓Windows商店成為 Windows 8的一個賣點,微軟不能無視這一事實。
“Windows商店的應用數量翻了兩番,我們還有許多事情要做”,微軟CFO彼得•克萊因(Peter Klein)在公司季度財報電話會議上說,“我們需要更多、更豐富的應用”。
成績:C-
提升空間
在為期一個月的調查後,我們希望人們擁有耐心。雖然表現不佳,但微軟宣稱Windows 8是一個長期計劃,“顯然這是一個雄心勃勃的項目,它不會只經歷一個銷售旺季,這將是在多個季節銷售的產品,我們會取得更大的進展”,雷勒在CES上說。
她是對的,並且她的言論得到了市場分析機構Directions on Microsoft的分析師韋斯•米勒(Wes Miller)的支持,“游戲才剛剛開始,微軟會做出更多努力”。
Windows 8還有希望,Gartner和IDC都預期今年PC出貨量將會達到3.5億台,其中大部分都會預裝Windows 8。Windows 8比Windows 7更快更好,其中存在的一些問題也可以通過調整加以改進。Windows商店也會隨著時間的推移變得更好,許多易用性方面的問題都可以通過推出更新得到解決,並且如果微軟這麼做,許多負面評價都將會消失。
當前Windows 8可能並不能讓人滿意,但只要微軟做好自己的工作,Windows 8仍有光明的未來。