電腦店訊：美國市場研究公司IDC分析師鮑勃·奧唐奈(Bob O'Donnell)上周六表示，過去四個月Windows 8電腦銷售持續低迷，微軟亟需改進這一操作系統。
奧唐奈對美國科技資訊網站CNET稱：“現在看來，Windows 8設計上存在一些問題，其中比較明顯的是不允許用戶在啟動時進入桌面模式，而且沒有開始按鈕。桌面模式和開始按鈕以往一直是同時存在的。我們做了一些市場調查，發現人們還是比較喜歡原來的界面設計。一些用戶在購買Windows 8後，立即換成桌面模式，並在該模式下進行大部分工作，偶爾才會換回Metro模式。因為桌面模式讓人覺得更舒適。”
Windows 8 beta發布時就存在上述問題。Windows 8啟動之後，用戶可以通過其他方式進入桌面模式，也可以借助一些應用恢復“開始”按鈕，但對於普通用戶來說，這並不簡單。
奧唐奈稱，目前Windows 8電腦銷售“幾乎停滯”，微軟應該對Windows 8進行改進。他表示：“微軟可能已經在對Windows 8進行改進，以使計算機啟動後直接進入桌面模式。人們對此看法不一。如果問PC零售商怎麼看待這一問題，他們肯定希望微軟對Windows 8進行改進，因為他們知道消費者在使用Windows 8時，經常會遇到這樣的困難”。
許多消費者不知道怎麼使用Metro界面。即使該界面能夠大大提高用戶體驗，但是並非所有用戶都知道該怎麼操作，比如怎麼退回桌面模式，或是找到開始按鈕等。
當然，在微軟Surface平板電腦上，Metro界面的體驗還是不錯的。如果微軟能開發出更多Metro應用，也許人們會更經常使用這一界面。但是，如果人們使用Windows 8進行辦公，那麼Metro應用的吸引力就沒那麼大了。
奧耐爾也表示，微軟也有可能會堅持自己的做法，不對Windows 8進行任何改進。
