電腦店訊：如果當你升級到 Windows 8.1 或者重置、刷新或重新安裝 Windows 時，你選擇“均不保留”，你的個人文件將在 Windows.old 文件夾中暫時保存 28 天（除非你在安裝前格式化你的硬盤）。 如果你決定找回你的部分或全部文件，通常可以從該文件夾檢索它們。
自動檢索文件的步驟
你可以運行疑難解答，它將自動從“Windows.old”文件夾檢索你的個人文件並將它們重新復制到原來的位置。 該疑難解答可以在所有語言環境中使用，但疑難解答中的文本僅以英語顯示。
手動檢索文件的步驟
從屏幕右邊緣向中間輕掃，然後點擊“搜索”。
（如果使用鼠標，則指向屏幕右上角，然後將鼠標指針向下移動，再單擊“搜索”。）
在搜索框中輸入“計算機”，然後在搜索結果中點擊或單擊“計算機”。
雙擊裝有 Windows 的驅動器（通常是驅動器 C:）。
雙擊“Windows.old”文件夾。
雙擊“Users”文件夾。
雙擊你的用戶名。
打開包含待檢索文件的文件夾。
復制每個文件夾中的所需文件並將它們粘貼到 Windows 8.1 中的某個文件夾中。
對電腦上的每個用戶帳戶重復步驟 5 到 7。
注意
若要防止數據丟失，強烈建議你在重置、刷新、升級或重新安裝 Windows 前將文件和設置備份到外部驅動器。
從你安裝、升級到、刷新或重置 Windows 8.1 的時間開始，你僅有 28 天可從 Windows.old 文件夾檢索大部分文件。 在該時間後，將自動刪除 Windows.old 的大部分內容。
存儲在 Windows.old 的“用戶”或“文檔和設置”子文件夾（包括 Windows XP 中的默認“我的文檔”文件夾）可能在 28 天後在 Windows.old 中仍然可用，但包括 Windows 安裝文件在內的其他文件將被刪除。 如果你重新安裝、重置或刷新 Windows，將由新的 Windows.old 文件夾替換以前的 Windows.old 文件夾。
