電腦店訊：mobiles.co.uk針對2300名智能手機用戶發起調查，顯示WP用戶具備一定忠誠度，約有58%的用戶會繼續升級到WP8.1手機，不過低於iOS和Android用戶的81%忠誠度。25%的WP老用戶會叛逃到安卓，只有7%會轉移到iOS。
這也說明誰才是微軟移動的真正競爭者，除了舊有的Windows Phone用戶，Windows Phone的新用戶大多來自塞班，有21%想要升級到Windows Phone 8.1平台。
Windows Phone在吸引新的智能手機用戶上表現不錯，約有5%的智能手機初用者選擇這一系統，而目前流行的安卓系統有12%的比例。
WP8.1系統日益增加的功能會留住用戶，差異化和個性化、高性比價也會吸引更多年輕人。
