電腦店訊：開始菜單與 Cortana 是兩項 Windows 10 中內置的新功能，但由於未知原因，目前這兩項功能無法在某些電腦中運行。這個問題在8月4號時就有用戶反映了，微軟當時也承認了該問題的存在，但一直沒有推送補丁更新進行修復。
在一份聲明中，一位微軟工程師公開承認了該問題，同時透露稱當這兩項功能停止運行時，屏幕會顯示出下列兩項錯誤提示中的一項：
關鍵錯誤——開始菜單與 Cortana 不再運行。我們將在你下次登錄時修復該問題。
關鍵錯誤——你的開始菜單不再運行。我們將在你下次登錄時修復該問題。
根據微軟的系統說明，目前修復該問題的最簡單的方法就是啟動安全模式之後再正常開機。
一位微軟技術支持工程師稱：
我們已經知道有些用戶遇到了這個問題，現在正在積極尋求解決方案。大家暫時可以通過進入安全模式，然後立即啟動回到正常模式開機，即可讓 Bug 平復一段時間，但該錯誤可能還會再次發生。
微軟並未表示以後會通過“Windows 更新”推送修復補丁的方式來解決該問題，不過鑒於微軟時常為 Windows 10 推送累積更新，因此我們猜測微軟也會以同樣方式修復該 Bug 。
大家還應該記住，啟動安全模式只是一種簡單的修復方法，且微軟並沒有保證這種變通方法每次都能奏效，也不一定適應於每位用戶。所以如果遇到該問題的 Win10 用戶在使用這種方法後沒有效果，那就只能再試一次了。
至於微軟何時能夠修復這項錯誤，現在還沒有確定消息。
