電腦店訊：微軟 Skype 每月活躍用戶一般都保持在幾百萬左右，不過從本周初起，有不少 Skype 用戶都遇到了網絡連接問題。好在微軟已經及時修復了問題，並在昨天通過 Skype 博客向受到此次故障影響的用戶致歉，同時也給出了相應解釋。
這次網絡中斷問題是由一次大幅配置變動所引起的，由於這次配置變動幅度明顯高於平均水平，因此也使得某些 Skype 版本無法正常處理此次配置更新，進而導致一些用戶與 Skype 服務器斷開連接。其中有些用戶無法使用消息功能，有些無法撥打電話，也有些用戶不能正常使用其他 Skype 功能，還有用戶則完全無法使用 Skype 。盡管微軟在發現問題後立即著手修復了該問題，不過這次網絡故障確實持續了相當長一段時間，對此微軟也向 Skype 用戶表示了歉意：
不管我們修復問題的速度有多快，其實都不算快。因為我們知道在網絡出現故障的這段時期裡，仍有大量用戶迫切需要使用 Skype ，而這次故障對他們來說是個非常殘酷的事實。
對於給大家帶來的不便，我們深表歉意!同時也感謝大家在故障修復期間對我們保持了足夠的耐心。
再次向大家道歉!
此次 Skype 網絡故障已在一天前修復完成，用戶又能夠流暢地使用 Skype 了。微軟這次也將故障修復工作放到了高優先級地位，畢竟 Skype 全球用戶群體非常廣泛且多樣化，包括企業、廣播公司以及個人用戶等，這次故障的影響面也覆蓋了多種市場及客戶類型。希望微軟以後能夠以此為鑒，考慮各類型 Skype 用戶的客觀情況，循序漸進地推進配置更新。
