用戶提問：在win7系統中，用戶遇到不正常的關機事件，都不知道是什麼原因導致的，聽說能在事件跟蹤功能查看到原因，但是為什麼看不到呢?
編輯解答：隨緣小編搜集了兩種方法來解決事件跟蹤功能查看不了。
方法一(組策略)：
1、在鍵盤上按“Windows + R”，打開“運行”界面，輸入gpedit.msc指令，按回車鍵，如圖1所示
圖1 輸入gpedit.msc指令
2、在本地組策略編輯器界面中，依次展開：計算機配置 > 管理模板 > 系統 ，點擊“系統”，找到並打開顯示“關閉事件跟蹤程序”。如圖2所示
圖2 顯示“關閉事件跟蹤程序”
3、在“顯示‘關閉事件跟蹤程序’”界面中，點擊“已啟用”，最後按“確定”。如圖3所示
圖3 點擊“已啟用”
方法二(注冊表)：
1、在鍵盤上按“Windows + R”，打開“運行”界面，輸入“regedit”指令，回車鍵;如圖4所示
圖4 輸入“regedit”指令
2、在注冊表編輯器界面中，依次展開：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\ Reliability。點擊“Reliability”項，找到“ShutdownReasonOn”，如圖5所示
圖5 點擊“Reliability”項
3、在“編輯QWORD(64位)值”界面中，填寫數值數據為“1”，點擊“確定”。如圖6所示
圖6 數值數據為“1”
【總結】：以上就是解決事件跟蹤功能查不到關機的原因的具體步驟了，還不知道的小伙伴趕緊來試試吧!
