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Win10激活/密鑰/購買/商店等問題匯總介紹

日期:2017/2/8 21:41:09      編輯:關於windows

  微軟新一代win10現已上市,首發第一年,所有“正版”Win7、Win8.1用戶均可分批升級到Win10,不過也給所有Windows愛好者帶來了疑問,尤其是Win10激活、密鑰、購買、商店還有中國區最貴的888元的數字版。

  帶著這些疑惑,筆者聯系了微軟“技術和支持”的在線專家Suki Wu,咨詢了相關的事宜,下面是詳細的訪談實錄,分享給各位酷友。

  一、Win10激活/密鑰

  Q:hello,MS

  A:感謝您訪問微軟賬務服務中心。我是Suki, 很高興為您服務。請問有什麼可以幫到您?

  Q:我之前在Win10 Store購買了Win10 Pro,有訂單,但沒有收到win10 key等資料,麻煩查一下,謝謝。是數字版win10 pro。訂單ID是3398b7e1-XXXXXXXXXXX-a1b146

  A:您好,如果您是在Windows 10電腦中直接購買了Windows 10 Pro是沒有秘鑰的。

  Q:這個我不大明白了。

  A:通過Windows 10應用商店購買的Windows 10 家庭版,目前是沒有產品密鑰和下載鏈接提供給您的。在您成功購買之後系統會自動轉為正式版的Windows 10。這個授權方式是一種全新的授權方式,稱為“數字化許可”,這種許可形式是與您的硬件配置相關聯的,可以在不使用密鑰的情況下重新安裝Windows 10。

  一旦您購買成功之後許可會與您的硬件相關聯,這一類型的許可是無法轉移設備的,如果您的硬件配置發生變化將無法激活。

  Q:問下MS大大,如果在自己機器上重裝win10 pro,是否也是自動聯網激活?

  A:如果您是安裝Windows 10後,升級到Windows 10 Pro是不需要激活的,因為您安裝Windows 10 Pro是直接在OneStore裡面安裝您已經購買過了的應用Windows 10 Pro。

  Q:哦哦,原來如此。那我能否申請一個win10 pro傳統的激活key?有一點不大習慣,win10的數字許可。 下午2:39

  A:我也理解,但是很抱歉,目前沒有這個渠道。

  A:另外,我有為您查詢到您購買的Windows 10 Pro是 12.99元,對嗎?

  Q:是的。我是發現這個微軟bug的一個愛好者。哈哈。

  A:好的,因為我們目前了解到Windows 10 Pro的價格是 728元,的。如果您可以正常使用就沒有問題。如果不可以正常使用的話,您可以在30天之內聯系我們的,好嗎?

  二、Win10購買/商店

  Q:MS大大,還有一個問題,Win10 Store購買是不分系統區域的吧?比如我是中文版win10,然後切換到美國地區,從win10 store購買119美元的win10?中國區的win10目前賣888元,價格是全球最貴,我也不明白。

  A:是分的,因為微軟的產品是區域性的。當我們地區換到不同地區價格也會顯示不一樣的。對於目前您所提及的價格問題,我們也會反饋的。 下午2:48

  Q:那我可以用win10中文版的環境下,切換美國win10 store,在線購買,能否完成激活“win10中文版”的流程?因為我也是xbox one游戲愛好者,熟悉這些數字商品,尤其切換系統區域和市場下午2:49

  A:所以我們不是很建議您這麼做。

  Q:MS官人,你是哪個區的,小小透露一下呗。

  A:我們這邊目前是負責整個中國地區的。

  Q:哦哦,難怪不需要打英語交流

  三、Win10技術支持

  Q:win10系統裡面的自帶的microsoft answer,也是你們復雜的嗎?比如中國區用戶遇到的難題,也是通過那個小工具和你們聯系?

  A:因為微軟的產品細分比較多,所以目前來說您現在聯系我們這裡是賬戶服務中心,Microsoft Answer聯系的並不是我們這裡的。

  四、Win10購買方式

  Q:還有個疑惑,win10 store中國區支持哪些支付方式?支付寶、財付通、網銀會支持嗎

  A:目前是可以使用支付寶和Visa或者Master的信用卡進行付費。

  Q:上次我是用Matercard買了win10 pro,希望以後能支持更多的支付方式。比如普通的網銀、銀行卡。

  A:對的,我也希望的。

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