win10正式版已經發布幾天了,但是在中關村在線、IT之家、遠景等論壇看到,不少網友吐槽“升級失敗”。繼而發現,用戶升級失敗的問題多集中在連續重啟、藍屏、更新無法繼續等方面。 下面就詳情來看看了解一下吧!
即使升級成功的用戶也抱怨升級“比西天取經還曲折”。用戶白先生表示,自己用了幾乎一整個晚上的時間升級,電腦重啟了足足10多次,而升級過程中又是情況不斷。
中關村一些商戶告訴記者,從升級開始的當晚開始,他們就陸續接到了客戶或是親朋好友打來的求助電話。有些問題,電話裡就能說清楚,有些就只能讓對方把機器抱過來才能解決。
騰訊、360暫停升級服務
對於出現的問題,為客戶提供升級幫助的騰訊和360兩家企業,分別於29日晚上和30日中午相繼宣布暫停Win10的升級服務。
騰訊的公告表示,有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復重啟、藍屏等問題。經調查,最終確認是用戶電腦環境與Win10系統不兼容所致。電腦管家將暫停對Win10的升級,待體驗優化後,升級服務將繼續開放。
360的公告指出,由於部分計算機對Win10的兼容支持還不完善,部分用戶升級後出現了升級失敗,不能正常啟動,一直重啟等現象。360將暫緩對Win10的升級,待與微軟共同找到相應解決方案後,將繼續升級服務。
清華大學博士、互聯網實驗室創始人方興東在接受記者采訪時表示,中國用戶的電腦硬件五花八門,微軟顯然低估了硬件環境的復雜性,匆忙自動更新,給消費者帶來一些“麻煩”,對消費者不夠尊重。方興東表示,用戶應該充分了解後果以後再選擇是否升級。