在Win7/Win8.1/Win10中,程序停止工作後,系統會自動匯報問題並查找解決方案。默認情況下,Windows10會收集問題描述信息並生成錯誤報告。這份報告包含出錯的程序名稱,錯誤發生日期和時間,以及程序版本等。
報告發送時會允許Win10通知用戶是否有可用的解決方案。用戶也可以手動檢查已經存在的報告問題是否得到解決,具體方法如下:
1、在運行中執行如下命令:
rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp -updatecheck
2、此時系統會開啟解決方案查找進程,如果有了結果,系統會通知用戶
如果想查詢確定錯誤報告中涉及的問題,你可以用如下命令來進入錯誤報告查詢頁面:
control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff
運行後打開“檢查解決方案”頁面,可對具體問題進行查詢,如下圖 ——
雖然很多用戶都不太習慣用這項功能,但這畢竟是微軟內置的官方問題解決途徑,合理運用該功能還是可以為用戶解決電腦問題提供幫助的。
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