這幾天,資源管理器總是出錯,最終只能關閉資源管理的窗口。經過觀察,發現故障表現是,打開的文件夾裡只要存在有視頻文件,都會導致錯誤。即使通過“打開文件”的對話框,同樣會出現這樣的情況。
問題事件名稱: APPCRASH
應用程序名稱:Explorer.exe
故障模塊名稱:eh264dec.ax
出現錯誤時的窗口就像下面這個截圖(忘了截圖了,這張圖是百度裡的)。
這個故障,造成了不小的麻煩。特別是今天,想要通過藍牙發送文件到手機上,點擊“浏覽”後,一出現“打開文件”的對話框,就出現錯誤,只能關閉窗口。導致無法發送文件!
想了想,會不會是視頻播放軟件暴風影音引起的。其實暴風影音是前天才安裝的,而這個故障在前幾天已經出現了。但不加細想,卸載暴風影音看看。結果當然是沒能解決問題!
再次打開有視頻文件的文件夾,在出現的錯誤窗口裡,提到了一個故障模塊:eh264dec.ax。
在百度裡搜索“eh264dec.ax”,竟然沒有它的影子。
突然想到在電腦裡搜索這個文件。最後,在 program files 的 viss ocx 這個文件夾裡找到了。
有印象了, viss ocx 這個軟件是前些天,在泉州信息超市網站裡,想體驗“公共攝像頭”(全球眼體驗區——視頻監控)而安裝的一個網絡插件。立刻將 viss ocx 刪除掉。
重新打開有視頻文件的文件夾,沒有再出現錯誤了——故障解決!