1.可能服務器問題，非用戶問題，請向管理員反映；可能是服務器人過多，你可以嘗試多連幾次。
1、開始——運行——regedit.exe，打開注冊表編輯器，刪除以下兩個鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
2、用記事本打開%winroot%\inf\nettcpip.inf文件，找到：
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
Characteristics = 0xa0 <------把此處的0Xa0改為0x80 保存退出
第 2步說明：很多朋友可能找不到%winroot%\inf這個文件夾，正確路徑是C:\WINDOWS\inf，inf是一個隱藏文件夾，進入C: \WINDOWS後如果看不到，請在“工具”——“文件夾選項”——“查看”中的“顯示所以文件和文件夾”前打鉤，查找nettcpip.inf文件建議 用快捷鍵Ctrl+f；0xa0有時也顯示為0xA0，打開後也請用Ctrl+f速查，不然要找很久）
3、打開本地連接的TCP/IP屬性---添加協議——從磁盤——浏覽找到剛剛保存的nettcpip.inf(%winroot%\inf\nettcpip.inf)文件，然後選擇“TCP/IP協議”（不是選擇那個TCP/IP 版本6，一定要注意！）。
經過這一步之後，又返回網絡連接的窗口，但這個時候，那個“卸載”按鈕已經是可用的了。點這個“卸載”按鈕來把TCP/IP協議刪除，然後重啟一次機器。
4、重啟後再照著第3步，重新安裝一次TCP/IP協議便可。
5、再重啟一次，這時應該可以了，可以照著需要，設置一下IP地址。
2.看看你電腦或者VPN服務器寬帶連接是否正常。
3.還有另一種解決方法，重裝TCP/IP協議:
（1）、開始——運行——regedit.exe，打開注冊表編輯器，刪除以下兩個鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
（2）、用記事本打開%winroot%\inf\nettcpip.inf文件，找到：
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
Characteristics = 0xa0 <――――――把此處的0Xa0改為0x80 保存退出
（3）、打開本地連接的TCP/IP屬性――-添加協議——從磁盤——浏覽找到剛剛保存的 nettcpip.inf(%winroot%\inf\nettcpip.inf)文件，然後選擇“TCP/IP協議”（不是選擇那個TCP/IP 版本6）。
經過這一步之後，又返回網絡連接的窗口，但這個時候，那個“卸載”按鈕已經是可用的了。點這個 “卸載”按鈕來把TCP/IP協議刪除，然後重啟一次機器。
（4）、重啟後再照著第3步，重新安裝一次TCP/IP協議便可。
（5）、再重啟一次，這時應該可以了，可以照著需要，設置一下IP地址。
