Windows系統信息對用戶是個重要功能，特別是你需要別人幫忙時會顯得更重要;因為你求助的那個人肯定會問到你系統的一些相關信息。“系統信息”工具顯示計算機硬件、系統組件和軟件環境的詳盡信息。使用此工具有助於確定可能存在問題的設備和設備沖突。
為此，請執行下列步驟：
單擊 開始 ，然後單擊 運行 。
在 打開 框中，鍵入 msinfo32 ，然後單擊 確定 。
查找有問題的設備或設備沖突。為此，請執行下列步驟：
在控制台樹中，展開 組件 ，然後單擊 有問題的設備 。
請注意右窗格中列出的任何設備。
在控制台樹中，展開 硬件資源 ，然後單擊 沖突/共享 。
請注意右窗格中列出的任何資源沖突。
如果您發現有問題的設備，請執行適當的操作(例如刪除、禁用或重新配置該設備，或者更新驅動程序)，然後以正常模式重新啟動計算機。
您可以使用“設備管理器”來刪除或禁用設備及其驅動程序。有關“設備管理器”的更多信息，請參見本文中的“ 使用設備管理器確定啟動問題的原因 ”一節。
如果計算機正確啟動，則該特定設備可能就是導致啟動問題的原因。
如果通過禁用設備來解決該問題，請確保該設備在 Windows Server 2003“硬件兼容性列表”(HCL) 上列出，並且已正確安裝。此外，請向制造商報告該現象，並獲取有關可解決啟動問題的可能的更新的信息。有關如何與計算機硬件制造商聯系的信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章:
65416 硬件和軟件第三方供應商聯系人列表，A-K
60781 硬件和軟件第三方供應商聯系人列表，L-P
60782 硬件和軟件第三方供應商聯系人列表，Q-Z
Microsoft 提供了第三方聯系信息以便於您尋求技術支持。這些聯系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保證這些第三方聯系信息的准確性。
如果“系統信息”工具沒有報告任何設備沖突或有問題的設備，請檢查在 Windows 啟動時自動啟動的程序。為此，請執行下列步驟: 在控制台樹中，展開 軟件環境 ，然後單擊 啟動程序 。
右窗格中列出了 Windows 啟動時自動啟動的程序。禁用這些程序，然後重新啟動計算機。
有關如何禁用程序的信息，請參見程序文檔或者與制造商聯系。如果在禁用啟動程序後啟動問題得到解決，請再次啟用這些程序(一次啟用一個程序)。
每啟用一個程序時都關閉並重新啟動計算機，並注意是否出現錯誤的啟動現象。如果出現該現象，則最後啟用的程序可能是導致錯誤啟動問題的原因。
“系統信息”工具維護計算機上安裝的設備驅動程序的歷史。 如果您不清楚計算機最近的歷史，則可使用此工具更好地了解過去發生的事情。
