幫Mac安裝雙系統，一般我們都會使用蘋果官方提供的Bootcamp工具給電腦裝上Windows操作系統。但日前有用戶發現用2014、2015年款蘋果電腦安裝Windows8或者Windows10操作系統中一旦升級新版顯卡驅動，系統就會立即黑屏，且無法再次正常啟動。
此現象由一位蘋果老用戶(使用2015年下半年款iMac台式機)首先指出，具體情況表現為用Bootcamp工具安裝好最新版Windows 10系統之後，安裝蘋果提供的Windows支持軟件(硬件驅動)，再重啟電腦，必定出現黑屏無法進入桌面的現象，重啟之後系統自動進入Windows的修復模式。即便偶爾幸運地進入了桌面，系統也會在幾分鐘內突然黑屏，然後自動重啟進入修復模式。而修復模式會將硬件驅動全部刪除之後才能進入桌面，如果你再次安裝硬件驅動，面臨的就是再次黑屏。
在經歷了十幾次重裝系統都是同樣現象之後，這位用戶撥通了蘋果客服電話。接聽電話的客服表示從來沒有接到過類似投訴，但在用戶堅持之下，客服將電話轉接至一位“高級技術支持人員”。這位“高級技術支持人員”提供的解決方案是：進入Windows的安全模式，關閉自動更新，然後重新安裝Windows支持軟件。用戶追問出現故障的原因，對方才表示這是因為Intel最新版顯卡驅動與蘋果電腦的顯卡有沖突，因而會導致此現象。
接下來，用戶按蘋果客服提供的解決方法，在不聯網的情況下重新安裝Windows 10系統，關閉了自動更新，但在安裝好蘋果提供的Windows支持軟件之後仍然會出現系統黑屏崩潰現象。之後，該用戶放棄了在蘋果電腦上安裝Windows 10，降級為Windows 8，發現Windows 8系統裡也不能使用最新版的Intel顯卡驅動(2016年1月版本)，因為同樣會導致系統黑屏崩潰。
目前，蘋果最新的EI Capitan操作系統以及停止對Windows 7的支持。該用戶得出結論：用蘋果電腦想裝Windows，只能裝Windows 8，並且不能升級Intel顯卡驅動。當前各類論壇和貼吧中已有多名用戶反映碰到同樣問題，使用的產品均為2014、2015年款的蘋果電腦。截止目前，蘋果官網技術支持頁面並無提供解決方案。
