隨著win8.1系統技術的不斷發展，win8.1系統逐漸被用戶所使用，也正被廣泛的傳播，作為新系統，難免會出現一些小問題，在win8.1系統下，用戶在開機啟動的時候突然黑屏了，但是還能看到鼠標，用戶要想徹底解決這個問題，只要選擇新的用戶賬號登錄就可以了。
操作步驟：
1、首先在啟動黑屏，只有鼠標的情況下，通過Ctrl+SFHIFT+ESC調出任務管理器;
2、接著點擊任務管理器下方左側的“詳細信息”，顯示出完整面板，選擇任務管理的文件→運行新任務;
3、然後在出現的對話框中選擇右下角的“浏覽”，彈出文件浏覽窗口;
4、此時可以在文件浏覽窗口中看到左側的“這台電腦”，用鼠標右鍵點擊它，選擇“管理”;
5、彈出“計算機管理”窗口，選擇左側的本地用戶和組→用戶，在右側會列出本機的用戶;
6、新建一個管理員帳戶，然後注銷，用新建的用戶名登陸，就一切正常了。
電腦突然黑屏或是藍屏都讓用戶十分擔心，這一黑，就很難進入系統了。但是在win8.1系統下遇到這樣的問題就不用擔心，只要通過新的賬戶進行登錄的話，就可以輕松把問題解決了。
