有用戶表示他的電腦Windows8.1 Update更新失敗， 錯誤代碼為80073712。他直接下載Windows8.1-KB2919355-x64.msu，也不能安裝，他已更新過KB2919442補丁。這問題該怎麼解決?
可以按照以下步驟來操作，每完成一步就嘗試更新。
步驟一：確認更新服務是否正常。
1.按“Windows+R”輸入“services.msc”打開服務。
2. 確認Background Intelligent Transfer Service服務、Cryptographic服務、Software
Protection服務、Windows Update服務，對應的“狀態”欄都處於“已啟動”。如果發現以上某服務被“禁用”，點擊對應的服務，並右擊，選擇“啟動”。更改後，再次查看，確保以上服務的狀態為“已啟動”。
步驟二：重命名SoftwareDistribution文件夾
1. 在服務中禁用Windows Update服務後，打開C:\Windows右鍵點擊SoftwareDistribution選擇重命名。
2. 重命名完成後重新啟用Windows Update服務。
步驟三：修復組件
同時按下Win鍵+X，選擇命令提示符(管理員)，然後輸入以下指令(也可以右鍵復制粘貼)：
dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth
dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
通過以上的操作，Win8.1 Update更新失敗，出現80073712錯誤代碼的情況便能夠解決。Windows 8.1 Update是目前微軟推出的最新的Win8.1系統，Win8用戶可以通過更新系統補丁的方式直接獲取。
