微軟制定的目標如下：
—在恢復到一個良好的可預測的狀態時，為所有Windows8PC提供一種始終如一的體驗；
—在恢復到一個良好的狀態過程中提供一種快速的流暢的進程；
—確保用戶的數據不會在這個過程中丟失；
—為技術人員提供完整的自定制體驗。
為了實現這一目標，Windows8提供了兩大功能和服務：
—重置（Reset）你的PC：從PC中刪除所有個人數據、應用和設置，並重新安裝Windows；
—刷新（Refresh）你的PC：為PC保留所有個人數據、Metro風格應用和重要的設置，並重新安裝Windows；
下面具體來看看這兩種體驗：
一、重置PC重新開始
在某些情況下，你可能希望刪除所有東西，一切從零開始；有時候，你可能是想要將這台PC丟棄或送人。不管怎樣，你都可以重置Windows8PC，將其變回第一次使用時的狀態，比如購機時。
重置Windows8PC過程如下：
1、PC啟動到WindowsRE（WindowsRecoveryEnvironment）；
2、WindowsRE清除並格式化存放Windows和個人數據的硬盤；
3、WindowsRE安裝全新的Windows；
4、PC重啟到一個全新安裝的Windows系統。
也就是說，所有你的個人文檔和應用程序都會被刪除，你的PC設置也將被還原為默認設置。
刪除個人文檔時你可以選擇兩種：徹底刪除或快速刪除，徹底刪除需要花費較長時間，如果你想要丟掉PC或是送人，又擔心隱私洩露，那麼這是個不錯的選擇；快速刪除的結果是你的這些個人文檔今後是可以被恢復的，如果今後仍由你自己保留使用這台PC或是送於信任之人，那麼可以選擇此項。
二、刷新PC修復問題
刷新Windows8PC過程如下：
1、PC啟動到WindowsRE環境；
2、WindowsRE掃描硬盤，並將你的個人數據、設置、應用程序保存到一邊；
3、WindowsRE安裝全新的Windows；
4、WindowsRE將之前保存到一邊的個人數據、設置、應用程序恢復到全新的Windows系統中；
5、PC重啟到新的Windows系統。
刷新PC後，你的文檔和個性化設置都不會改變，PC設置將會被重置到默認設置，從WindowsStore購買的應用程序不會改變，但是你從硬盤或是網站上安裝的所有應用程序都會被刪除，刷新過程結束後，桌面上回給出一份列表，羅列出所有被刪除的程序。
PC無法啟動怎麼辦？
當你的計算機能夠正常開啟時，你可以采用上述方法從“PC設置”中“重置”或“刷新”系統，那麼如果它無法啟動呢？微軟曾在之前的一篇文章《計算機出故障怎麼辦？且看Windows8更多絕招應對》中介紹過如何解決此類情況，Windows8為出現故障的PC和平板機提供了全新的啟動菜單，就算你不是技術達人，通過這種簡單易操作的界面，也能從容解決計算機故障。另外，在故障處理界面中微軟也同樣提供了“重置”或“刷新”系統服務。
“刷新”和“重置”計算機能實現更高的重裝效率，微軟做了一個實驗，在9月份的BUILD大會上微軟向5000位到會者贈送了開發者預覽版PC，也就是三星筆記本（10點觸摸感應器、i5處理器、4GBRAM），微軟就在這款設備上安裝了Windows8，用數據填滿硬盤，記錄下了多種還原操作所用時間：
還原操作
所需時間
刷新PC
8分22秒
重置PC（快速）
6分12秒
重置PC（徹底，開啟BitLocker）
6分21秒
重置PC（徹底，禁用BitLocker）
23分52秒
