微軟已經為 Windows 8 投入了數十億美元的研發和推廣費用,但是似乎並未獲得令人滿意的成績,消費者對這個 平板/PC 操作系統並不是特別感冒,我個人認為 Windows 8 是一項偉大的技術產品,但是微軟必須使得它用戶友好且商業友好,才能獲得應有的成功.
微軟相信 Windows 8 繼承了傳統 PC 的一切優良特性,同樣擁有著觸屏操作系統的用戶界面和其他特性 -- 這個理論是偉大的,但是這也使得諸多的潛在購買者對其概念和使用方式產生混淆.
從過去的幾個星期出現的諸多消息看來,Windows 8 在零售業務方面表現欠佳,更有報道指出自Windows 8發布以來的一個月, Windows 系列操作系統銷量跟去年相比,已經下滑了21%.
這些數據對微軟來說不是好消息,要想扳回敗局,微軟或許應該嘗試以下五個必要措施:
1.降價微軟需要學會面對現實:有多少消費者願意為一個新的、未經證實的一款叫做 Surface RT的設備支付499美元起步價.要知道,用499美元可以購買最新一代的 iPad.
要 購買你的產品,微軟必須給出充分的理由.微軟一定會認為,Surface RT 是卓越的 -- 你可以運行 Office,但是或許對於諸多用戶來說,這並不重要. iPad 是平板設備領域的王者,為了與之抗衡,微軟需要從亞馬遜的劇本得到啟發,放棄從硬件銷售中獲取大額利潤的夢想,轉而為平台的擴大而努力.換句話 說,Surface RT 是優秀的,但是急需降價處理.
2.盡快發布 Surface Pro微軟似乎做出了一個莫名其妙的決定:選擇在購物季之後才推出 Surface Pro,或許,這對微軟的 OEM 合作伙伴來說是一種讓步,他們可以在聖誕假期為用戶帶來多種基於 Intel 核心的 Windows 8 設備.但是能不能過市場這一關,還很難說.
微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默曾表示除了 Surface,微軟將可能推出其他硬件設備.
潛在客戶本來可以在 Surface RT 上市之後立即付諸購買行動,但是當他們聽說微軟很快又將發布另外一款可以運行所有傳統 Windows 程序的設備時,他們就必須等待.面對這種窘境,可能很多人都會選擇 Android 平板或者 iPad.近期,微軟宣布 Surface Pro 將於2013年1月份正式推出.但是2013年1月份對於現在就想做出購買決定的消費者來說,並非一個好的時間期限.況且 Surface Pro 的起步價是 899 美元?
3.內容豐富的應用商店微軟 Windows 應用商店現在擁有超過2萬個可下載應用,但是這個數字的象征意義並不大.雖然有著切水果和超過300款圖片應用,但是它同樣有著重大的遺漏,比如說你在 Windows 應用商店還找不到 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 的 APP的蹤影.顯然微軟還沒有意識到社交產品對於用戶的重要性.要想獲得用戶的青睐,內容豐富的應用商店必不可少,從數量、質量和用戶需要方面都應有所考 慮.
4.統一的用戶體驗Windows 8 的早期使用者的主要困惑來自於 Metro UI 和傳統的 Windows UI 之間缺乏一致性.當用戶啟動 Windows 8,用戶看到的是對觸摸設備和平板電腦進行了優化的Live Tiles和應用程序.但是你同樣可以打開一個 Windows 資源管理器,它看起來又像 Windows 7 ,於是用戶習慣性的依賴鍵盤和鼠標來進行操作.用戶對於兩種操作該如何結合產生了困惑.
5.棄用 Metro UI如果上面的措施都不奏效,微軟還有最後一個選擇--放棄 Metro UI ,而是采用一個叫做 Windows 8 經典之類的 UI,這個 UI 有著人們熟悉的開始菜單按鈕和任務量,同時保留 Windows 8 的許多新的安全性和可管理性.
你認為微軟應該做些什麼來改善Windows 8?
