首先，嘗試下載新的驅動程序。請參閱如何找到硬件驅動程序獲取有關查找驅動程序的說明。
如果驅動程序無法安裝，請嘗試以兼容模式安裝：
1) 如果驅動程序已經安裝，將其卸載。然後在安裝或重新安裝時，右鍵單擊（或觸控）該驅動程序，選擇“兼容性疑難解答”。
2) 單擊“嘗試建議的設置”，在後續窗口中單擊“啟動程序”。
3) 安裝後，查看是否可以正常工作。
如果已安裝音頻驅動程序並且正常工作，但是仍然沒有聲音，請嘗試以下方法：
· 如果擁有外部揚聲器：
o 揚聲器是否正確連接至 PC？如果需要電源，電源是否已接通？是否已打開？
· 聲音設備是否已禁用？
A. 在桌面上，右鍵單擊（或觸控）任務欄中的揚聲器圖標，然後選擇“播放設備”。
B. 右鍵單擊（或觸控）白色空白區域，然後選擇“顯示已斷開的設備”和“顯示禁用的設備”。
C. 如果您此時看到揚聲器和耳機的圖標，右鍵單擊（或觸控）正確的聲音設備，然後選擇“設置為默認設備”。
o 音頻服務未啟動：
A. 搜索“Services.msc”。
B. 在服務列表中滾動，右鍵單擊（或觸控）“Windows 音頻”，然後選擇“啟動”。
此外，請檢查以確保相關項也已經啟動：
多媒體類計劃程序
遠程過程調用
Windows 音頻終結點生成器
