故障現象:
Win8使用無線設備(無線鼠標,無線鍵盤,其它無線設備等)時,插上設備後無法正常識別,設備管理器中出現Unknown Device,無法識別的USB設備,驅動也無法正常安裝。
原因分析:
該問題通常是設備故障、USB接口或者系統Plug and Play服務被關閉。
解決方案:
請打開控制面板——管理工具——服務——只需要開啟 Plug and Play服務(使計算機在極少或沒有用戶輸入的情況下能識別並適應硬件的更改。終止或禁用此服務會造成系統不穩定。),如果默認是開啟的,請禁止,再重新開啟。
然後設備管理器——卸載了Unknown Device設備,拔下無線設備,重新啟動電腦,再插上無線設備,安裝驅動,就可以了。