經常碰到有人問我說：手機/電腦怎麼能連到wifi，卻上不了網？“在這裡，我具體來教大家如果家裡上不了網怎麼來排查故障。
家裡網絡上不了網具體分以下幾大類：
第一：網絡設備故障（包括：光貓、無線路由器、交換機）
第二：寬帶故障
第三：網線故障
第四：電腦或者手機故障
路由器設備連接示意圖
首先，家裡上不了網大部分是由於無線路由器引起的，只要線路都連接正常的情況下，我們首先檢查是不是無線路由器出了問題。有些人說：wifi信號我能連上，只是上不了網，應該不是路由器的問題吧。在這裡我要告訴你，你連接的WIFI信號只是你的手機或者筆記本等跟路由器連接上了而已，並不能說明你能上網，或者你的路由器沒有問題。
為什麼說要先從路由器開始排查呢？是有原因的，由於有些路由器一發熱或者工作不過來就容易死機。雖然死機了，你的路由器WIFI信號仍然是可以連接上的，但上不了網，因此，這種情況只要重啟下路由器就可以，將路由器插電的拔掉過10秒左右再插上。
如果經常出現死機的現象，那麼說明你這路由器質量有問題，最好換一個。
如果重啟沒用，那麼我們先進入路由器管理界面查看情況，如何進入路由器我前面的文章有講到，這裡就不具體講如何進入路由器了。
進入路由器管理界面，找到運行狀態，然後查看WAN的狀態，如下圖所示：如果是如上圖一WAN口顯示（WAN口未連接），說明可能是貓到路由器之間的網線沒插好，或者是路由器的WAN壞了。在打雷的情況下WAN口是很容易打壞的。
如果是如上圖二WAN顯示（正在連接....），那麼你最好先將你的寬帶賬號跟密碼重新輸入一遍，如果還不能解決，那麼可能是貓壞了，或者是寬帶在維護，或者寬帶欠費。
如果運行狀態那裡的WAN口顯示如下圖所示，那麼說明路由器跟寬帶都是沒有問題的。那麼如果是電腦上不了網，手機能上，那肯定是電腦問題。
電腦上不了網一般都是網卡或者系統中毒了的問題。
網卡問題有幾種：網卡驅動問題，網卡被禁用，網卡壞了。
如果是網卡驅動問題，那麼我們就只要將驅動重新安裝下就可以了。如果是網卡被禁用了，那麼我們就將網卡重新啟用，如果這兩個都解決不了，那麼我們重新安裝下系統試下，如果安裝系統還是上不了網，那麼只能換網卡了。
如下圖是網卡驅動問題，進入設備管理器查看網卡驅動。如下圖就是網卡被禁用了，網卡前面是把紅色的叉。
如果是電腦可以上網，手機不能連接上網，那麼就是你的手機問題，有些蘋果手機在修改了WIFI密碼後就不能重新連接此WIFI名稱了，必須修改SSID才能重新連接，要是重新修改SSID跟密碼都不能連接，那麼說明你的手機無線網卡壞了。
以上就是家裡一般出現的網絡故障問題，希望對大家有所幫助，本文主要分享的是一些解決思路和可能涉及到的硬件問題，相信對新手朋友會有一定的學習作用。
