點擊此處進入微軟幫助和支持系統
在微軟幫助和支持系統中,我們可以通過即時聊天服務來向系統提出問題,和微軟的客戶“小易”進行對話來解決問題。不過小易畢竟是個機器人,回答問題的精准程度沒有那麼高。除了即時聊天,我們還可以通過自助修復向導來定位問題的所在,然後利用Win7自動修復工具來解決問題。
微軟即時聊天服務
比如你的Win7桌面圖標出了問題,那就可以在自助修復向導中先點擊“Windows”,再從下面的列表中選擇“使用桌面功能,或打開程序和文件”。
選擇Windows問題
選擇問題范圍
然後在右側擴展出來的列表中選擇“桌面、任務欄、開始菜單、小工具、觸摸屏或圖標”。
選擇問題類型
再往下的具體列表中,就會顯示出與所選內容相關的所有問題,根據你遇到的困難,找到對應的解決方案後,點擊左側的“立即運行”,會彈出一個自動修復程序下載框。
下載自動修復程序
將修復程序下載保存到本地後雙擊打開,點擊右下角的“接受”,然後根據屏幕提示操作,程序就會自動幫你找出並解決問題。
運行自動修復程序
有了微軟幫助和支持,在使用Win7或微軟其它軟件和服務時,遇到任何問題就不用找人幫忙了,哪怕不懂電腦也可以輕松解決。