症狀三：Win2000/XP安裝軟件時提示“不能訪問WindowsInstaller服務……”
解決辦法：
1、檢查當前用戶有無管理員權限;
2、結束進程Ikernel，exe後再安裝;
3、刪除系統安裝目錄ProgramFilesCommonFilesInstallShIEldEngine下的所有文件再安裝。
4、首先，運行“msIExec/unregserver”,停止WindowsInstaller服務;
接著，安裝InstMsiW.exe(OfficeXP安裝盤的根目錄下有，也可以從網上下載，地址為：http：//download.microsoft.com/download/WinfowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe),用Winrar解壓至設定的目錄;進入目錄，右鍵點擊msi.inf選“安裝”，右鍵點擊mspatcha.inf,選安裝;
最後運行“msIExec/regserver”啟用服務。
症狀四：安裝軟件時提示“系統管理員設置了系統策略，禁止進行此項安裝”
解決辦法：
1、嘗試用症狀三的解決方法;
2、打開組策略→用戶配置→管理模板→Windows組件→Windows安裝服務→將“禁止從媒體安裝”設為“禁用”，將“永遠以高特權進行安裝”設置為“啟用”
四、以上問題的終級解決方案：
下載安裝微軟提供的WindowsInstallerCleanUpUtility1.0，它的主要功能是清除程序的WindowsInstaller配置信息。啟動該工具，它會列出目前系統中所有WindowsInstaller使用安裝的軟件，選中出問題的軟件，然後點“Remove”按鈕即可。
