原因分析：
1、電腦中病毒了
2、修復相關系統組件
3、攝像頭有故障
4、“Windows Image Acquisition (WIA)”服務沒有啟動
解決方法：
1、首先排除中毒，用相關的殺毒軟件對電腦進行全盤查殺，如果殺毒後問題還存在的話就繼續下面步驟;
2、檢查攝像頭服務是否有開啟，方法是：首先鼠標右擊電腦桌面上的“計算機”選擇“管理”，然後找到“服務於應用程序-程序”，接著在窗口右側中找到並雙擊“Windows Image Acquisition (WIA)”服務，檢查是否有開啟，沒有開啟的話就設置開啟即可。
3、如果還沒解決的話，有可能是安裝了某系軟件導致的，可以進行修復，方法是：打開命令提示符窗口，然後輸入regsvr32 Quartz.dll，回車，再輸入regsvr32 Proppage.dll，繼續輸入regsvr32 directSpy.dll按下回車鍵確認;
4、之後系統提示“directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功”，然後關閉即可。(如果系統提示失敗的話，到網上下載Proppage.dll 、directSpy.dll、 Quartz.dll 三個文件，並放置到C:\windows\system32目錄下，然後重新執行上面命令即可。
