1、無線路由器出現故障：
難道無線路由器的無線功能出現故障了?筆者嘗試在Windows Vista系統中連接無線網絡，發現無線連接非常順暢。沒有辦法，筆者只好找到同樣安裝了Windows 7的朋友，用他的電腦無線連接筆者的無線路由器，卻發現同樣存在無法連接的問題。因此，筆者判斷無線路由器可能與Windows 7的無線網絡系統有沖突。筆者更換了一個華為3Com wbr204g無線路由器進行測試，發現Windows 7系統順利連接無線路由器並能上Internet。看來，筆者的無線路由器真的有問題。
既然無線路由器無法兼容Windows 7的無線網絡系統，那麼是否意味著必須更換呢?為了節省資金，筆者決定先查找該無線路由器的相關資料，以便進一步排除故障。在該無線路由器的管理頁面，我發現它的固件版本是4.2.0 Build 081225，應該是2008年12月發布的，比較陳舊，而Windows 7是2009年10月發布的，看來有可能是無線路由器固件不支持Windows 7。筆者在無線路由器的官方網站上，下載了2009年7月30日更新的相關固件。升級固件後，筆者發現無線路由器的固件版本已更新到4.2.0 Build 090730。更新固件是否可以解決問題呢?設置了網絡參數後，筆者的Windows 7不再拒絕無線路由器，終於可以在Windows 7下上網沖浪了。
2、問題所在：
無線路由器除了具備硬件系統，也具備指揮硬件工作的軟件系統——固件。用戶一般借助簡單的網頁模式管理無線路由器，很可能無法認識到網頁其實是無線路由器軟件系統的外殼。當無法上網時，用戶在設置無誤的情況下，可以通過無線路由器的管理頁面查看其工作狀態。如果無線路由器工作正常卻無法在 Windows 7下連接無線網絡，那麼，很可能是無線路由器的軟件系統。
