電腦死機了
電腦“死機”故障原因及處理辦法大全 “唉！又死機了，越是關鍵時刻越是掉鏈子……”我想每個使用電腦的人都會遇到這種情況，尤其是那些經常運行各種大型軟件或同時運行很多軟件的用戶。對於
游戲玩家來說，沒有保存的
游戲進度固然可惜，對於那些正在編輯或處理重要數據，而並未對其進行保存的用戶來說其帶來的“可惜度”將更大…… 死機是
電腦故障中最為常見的一種，同時它也是最令人頭疼的一種。因為其故障點可大可小，而 且產生死機的原因有很多種，另外其故障現象也是多種多樣的，不過筆者把故障現象總的歸為兩大類——規律性死機和隨機性死機。至於死機現象給人的主觀表現多為“藍屏”、畫面“定格”無反應（同時鼠標和鍵盤也無法輸入）、經常出現非法操作（或強行關閉某程序）、在進入操作系統前就已失去反應等。 乍看上去死機故障好象很“可怕”，但其故障原因永遠也脫離不了硬件與軟件這兩方面，所以說我們只要知道具體的故障原因就完全可以“擺平”死機故障，甚至將其杜絕。雖然在一些報刊上也刊登過“死機”類文章，但縱觀此類文章多不夠全面且有部分誤解之言，通常並不能實際解決什麼問題，故筆者下面就以出現死機故障的前提“條件”來分類說明一下電腦“死機”的原因及其處理方法（結合故障現象），希望對大家會有一些幫助。 第一類情況：在正常使用的情況下偶爾出現死機故障且日益頻繁，或突然出現死機故障後就頻繁出現。 1、因灰塵過多而引發的頻繁“死機”故障 一台新電腦在我國的一般城市中使用一年左右後，其內部就會有很多灰塵了，如果進入到某個板卡的插槽中就可能引起該板卡接觸不良而出現死機或其它故障，而且常是無故死機。 另外，機器內灰塵過多就會對某些重要
電腦硬件設備的散熱問題造成壞的影響，CPU和
顯卡等重要硬件如果散熱不良自然就會引起藍屏或花屏或定格或黑屏死機故障，此類死機現象雖然通常並沒有什麼規律可言，但使用時間越長其死機次數就越頻繁。如果軟驅磁頭或光驅激光頭上的灰塵過多的話，那麼就會會導致讀寫盤困難，嚴重的就會引起電腦藍屏死機。 所以說您最好是一年對電腦進行一次除塵，當然，如果您只是個初學者的話，您就要找一個老手來為您操作，以免造成其它故障，當然，平時保持電腦室的潔淨也是一個非常不錯的措施。 2、因某硬件的散熱不良而導致頻繁“死機”故障 CPU、
顯卡、硬盤、
電源等硬件在工作中發熱量都是非常大的，好在它們多數都擁有自己的散熱風扇，所以通常並不會因此而發生死機現象，但如果風扇上的灰塵過多或潤滑不良或磨損嚴重或嚴重老化的話，那麼這些硬件設備的散熱就存在問題了，久而久之，隨著情況的不斷惡化，就會出現在開機使用一段時間後頻繁死機或重啟的現象。 所以說您要定期檢查一下電腦中各風扇的工作狀態並定期為其進行潤滑以避免此類故障。如果已經出現了每次使用都會頻繁死機故障的話，您也不要著急，您只要打開機箱並在電腦運行時觀察一下哪個風扇有異常（如噪音很大或轉速明顯減慢或停轉等）或哪個硬件溫度異常（如用手一摸某芯片或散熱片非常燙手等），然後再做相應的處理就可以了。 另外工作時間太長也會導致電腦死機——記得有一次筆者到海爾工貿辦事，正好遇到一台海爾PⅢ級電腦在使用中無故黑屏死機了，操作人員和幾個同事試了很多方法也沒有將問題搞定，正好她得知筆者到了工貿，所以就找到了筆者，由於當時是下午4點多，故筆者懷疑該死機故障是使用時間過長導致的，於是把電腦的
電源插頭從多功能電源插座上拔了下來，然後對她說先不要插上，等筆者辦完事後讓她將電源接好再開機就一切正常了，筆者又觀察了一會，發現未再次出現死機，所以認定該機已經正常了。該故障雖然修復了（至今也未聽說再犯），但其故障點並沒有確定，因為電源和CPU都有“嫌疑”，不過有一點可以肯定——該故障就是因為某硬件的溫度太高而造成的。 3、因內存中存在沖突而導致無故“死機”故障 這一情況在同時運行多個軟件時比較容易出現，雖然有時候同時運行很多軟件一切正常，但有時卻忽然間莫名其妙地死機了，重新啟動後再運行這些應用程序時又已十分正常了，其實這些故障中有很多只是假死機現象，其原因多是內存資源發生了沖突——應用軟件是在內存中運行的，但有些應用軟件由於設計方面的原因會和另一軟件同時使用同一塊內存地址，這時就會出現沖突。此類死機現象通常是定格死機或重啟或藍屏或提示“非法操作”或失去響應。 對於此類故障只能避免而不能根除——即盡量不要讓很多程序同時運行，已經不用的軟件最好馬上關掉，另外盡量使用著名軟件也可避免此類故障。當然，如果您有耐心的話，等上一會可能電腦就會從假死狀態中“醒”過來，筆者有一次在玩“三國群英傳”時就定格死機了（同時開了很多程序），但等了半個小時就好了（去吃钣了^_^）。 4、因超頻引起的“死機”故障 很多DIYer都喜歡對各種硬件進行超頻，有的是單超CPU，有的是什麼都要超一超，由於在超頻時都會注意到穩定性——不然也沒法正常使用電腦了^_^，所以在超頻後的一段時間內是不會出什麼問題的，但使用一個階段後系統就會隨著灰塵的增多和各種風扇的功率原因而變得不穩定了——畢竟風扇都是越用風越小，這時如果再長時間運行大型軟件（如3D游戲）或進行多任務操作的話，那麼CPU等芯片就很可能會出現電子漂移現象而引起頻繁死機現象。好在該類死機故障有一特性——您只要在打開CPU降溫軟件（幾乎所有超頻用戶都在用）的前提下不使用大型軟件就不會死機，不然可能就會走一些彎路了。 所以說超頻雖然可以提高了系統性能，但同時也會使其穩定性變差。解決方法當然只要把各個設備的工作頻率調回默認值就行了，如果您非要超的話，您一定要定期對散熱系統進行檢查或加強散熱工作（如更換更大功率的名牌風扇），而且不要把頻率超得過高（最好不要超過30%）。 5、因接插件接觸不良而引起無規律“死機”現象 此類故障比較好判別，因為無論您運行多麼小型的程序都有可能會死機，甚至有時在啟動時就定格死機，而有時長時間運行大型程序也不會死機。所以此類故障的故障點還是非常好找的，通常您只要把所有能拔下來的東西（如顯卡和電源插頭等）都拔下來做清潔再插上去就可以了，當然，如果有哪裡生銹了的話，您要先除銹或將這個生銹的部 件換新。 6、因內存條故障而導致的頻繁“死機”故障 由於內存條的工作頻率越來越高，其發熱量也隨之升高，而穩定性也就要相對差一些了，通常內存條故障是指內存條松動、虛焊或內存芯片本身損壞或不穩定等。 如果您在WINDOWS操作系統中經常出現與內存有關的非法操作等死機現象或直接提示注冊表出錯而重新啟動機器的話，那麼我們就要先檢查一下是不是內存條松動或有灰塵進行入到了內存插槽內，如果未發現異常您就要換一下內存條試試了，如果一切正常了那就說明內存條本身可能存在故障了，當然，有時長期超頻也會導致內存條老化而越來越不穩定。 7、硬盤剩余空間太少或磁盤碎片太多也會導致“死機”故障 由於一些大型應用程序運行時需要大量的內存，如果物理內存不足就需要使用硬盤上的虛擬內存，此時如果硬盤的剩余空間太少的話，那麼就有可能會引起死機現象。另外，如果您的電腦長時間沒有整理硬盤碎片的話也會使系統資源緊張而死機，當然，如果硬盤中的垃圾文件過多的話，也會造成硬盤尋找文件的困難而造成死機現象。此類故障的表現也是比較特殊的——通常都是在硬盤連續“瘋狂”進行讀、寫盤操作時會突然定格或藍屏死機。 所以說，您最好是把虛擬內存設置到剩余空間比較大的分區中，而且要定期清理各種垃圾文件和定期整理磁盤碎片。 8、因硬盤故障而導致頻繁“死機”故障 如果硬盤嚴重老化或在運行中受到震動或出現邏輯、物理壞道或出現壞扇區的話，那麼電腦在運行時就很容易發生頻繁死機故障。至於處理方法最好是更換硬盤，當然，如果只是邏輯錯誤的話還是可以用各種修復軟件進行修復的。由於有些此類故障的故障點並不是很容易就能發現的，所以筆者建議您定期進行“磁盤掃描程序”（兩周一次），這樣就能對自己的硬盤做到心中有數了。 筆者在“天極Myhard”上有一篇專門寫硬盤使用、維護的文章，您如果有興趣的話，可以看一看，那樣您就能避免硬盤出故障了。 9、因劣質配件而導致的頻繁“死機”故障 此類故障多是由於使用了雜牌產品或二手產品或返修產品而造成的，如果是新電腦的話，在“設備管理器”中排除了不存在資源沖突的情況下，那麼十有八九是某個配件的質量存在問題，這時您可找裝機商去理論。如果是用了很長時間的電腦的話，可能是電源或
主板或顯步的質量不行導致其正常使用壽命非常短而造成了系統的整體不穩定，這時您只 能逐一的更換配件來試試了——通常如果在運行對顯卡要求高的程序時死機您就先換一下顯卡，如果是運行大型
辦公軟件時死機的話，您就要看一下內存條是否有問題了，如果運行什麼大型程序都死機的話，您就更換一下電源試試了，通常雜牌電源的質量是個非常大的穩患，也是故障的高發配件之一。當然，雖說
主板通常並不會出現什麼故障，但有時也要換一下試試，尤其是超頻的用戶。 所以說在當初裝電腦的時候盡量不要選用雜牌配件，以免日後出現問題。 10、隨機啟動的程序太多也會導致無故“死機”故障 此類死機故障比較特殊，因為這可謂是名符其實的無故死機，有時您就是去喝個水的功夫未操作電腦就會造成死機、在關機時也可能會出現死機，不過好在此類死機故障並不會出現在啟動時，所以還是比較好判斷的。有人說此類故障只是在內存比較小的電腦中才會出現，但在實際維修中筆者發現在大內存的電腦上一樣會出現，因為系統資源是多方面的（除內存資源外還包括緩存、GUI、CPU等資源），CPU和硬盤等也會因此而受不了的，解決方法也很簡單，那就是盡量減少系統隨機啟動的程序，尤其是實時性的程序。 另外，如果桌面上的圖標過多或打開的窗口過多的話同樣會出現無故死機故障，所以這一點一定也要注意避免，通常您最好把桌面上的圖標和“快速啟動欄”中的圖標都控制在20個左右為好，其它的快捷方式您可放入到“開始”菜單中，通常“開始”菜單是沒有什麼限制的。 第二類情況：在進行了某種操作或發生某突發事件後，就頻繁出現死機故障或根本就無法正常使用電腦了。 1、在對BIOS設置進行了修改後出現“死機”故障 這個故障在初級用戶中是非常常見的，一些“上進”的初學者在看了某些有誤或表達的意思容易被人誤解的文章後，為了提高系統的性能往往對硬盤參數設置、模式設置、內存參數、CPU參數等設置進行了某些錯誤的設置，輕則系統變得不穩定而頻繁死機，重則根本就進入不了WINDOWS系統了，更有甚者干脆就開不了機了。 對於無法再開機的電腦來說通常只要清除BIOS設置就行了，其清除方法已有很多文章做過詳述，故筆者在此不再復述；對於不能進入WINDOWS而直接進入DOS或在進入WINDOWS時就死機或經常要求您進入“安全模式”，這時就要查看一下BIOS中有關硬盤和CPU的設置了，另外，如果將沒有ECC功能的內存的ECC功能打開的話同樣會因內存錯誤而造成死機，這時您可做相應的修改或干脆恢復默認值。 2、在添加安裝完某硬件或更新某硬件的驅動程序後出現頻繁“死機”故障 對於第一種情況來說，通常是發生了設備沖突問題，如中斷、DMA、端口、I/O等出現沖突，由於筆者在“天極Myhard”有一篇文章是專門寫的這個問題，故在此不再復述。 對於第二種情況來說，可能是某個硬件設備的驅動程序因和另一個設備的新驅動程序存在沖突或者是新 驅動程序本身存在BUG或從網上下載的這個新驅動程序已損壞或新驅動程序與系統的某個文件存在版本沖突或安裝了別的操作系統下的驅動程序（比如把FOR2000的驅動安裝到了9X操作系統中）以致於發生死機故障。由於引發該故障的可能性非常多，所以您要做相應的解決方法，比如：以“安全模式”啟動，然後在“設備管理器”中進行相應的查看和調整或從別處下載這個新驅動試試或使用其它版本的驅動程序試試或更新“DirectX”版本試試或用“DirectX診斷程序”進行檢查等。 3、在安裝完某個軟件後只要運行某軟件或使用某硬件時就會出現“死機”現象 通常是在安裝了某個對系統要求非常嚴格的軟件（如一些3D軟件）或某個特殊軟件（如一些傳真軟件）後才會出現此類故障，這時我們就要懷疑其可能存在軟硬件兼容方面的問題了，當然，有時操作系統過老也會導致此類軟硬件兼容問題，您可先升級一下操作系統試試或干脆放棄（卸載）該軟件而使用其它的同類軟件（知名度高的軟件通常不會出現此類情況）。另外，有部分使用虛擬光驅的游戲會造成某些物理光驅無法正常使用，只要一雙擊物理光驅的盤符就會出現藍屏死機情況，這時您只要把“設備管理器”中的“SCSI控制器”或“CD-ROM控制器”刪除即可，當然，那個游戲也就沒法再玩了，所以您可把它也刪除掉。 隨著網絡的盛行，很多人都是從網絡上下載各種軟件進行使用（包括筆者在內），但是有很多軟件是試用版或測試版的，這樣的軟件自身通常都帶有一些BUG或者在某方面不夠穩定（尤其是測試版），如果您在安裝了某個此類軟件後而出現頻繁死機或偶爾死機故障的話，您不妨把該軟件卸載試試，通常故障就會迎刃而解了。 當然，有一些軟件是因為本身的某個重要文件已損壞才會導致死機現象，該類情況多見於以前使用正常，但經過一個突發事件後就出現問題了的電腦上，這時您只要卸載該軟件並重新安裝一次就可以了，當然，有些軟件的安裝程序帶有修復功能（如IE和“Microsoft Visual Studio 6.0”等），對於這樣的軟件通常只要修復一下就可以了。 注：如果您在安裝完一個新的硬件設備後出現該死機現象，也可能是由於該新硬件與原已存在的某個軟件存在兼容問題。 4、對操作系統進行了某項設置後就頻繁出現“死機”故障 對操作系統進行了某項錯誤的設置後經常會出現死機故障，比如把計算機用途由“台式機”改成了“網絡服務器”，這一改動在一些經常需要同時運行多個
辦公軟件的電腦上就會出現系統的不穩定而造成頻繁死機，對於辦公用戶來說，最頭疼的莫過於死機了；又比如人為把虛擬內存的大小設置得過小也會導致在運行大型程序時死機。由於此類故障原因非常好查找——畢竟自己改過什麼還是心中有數的，所以您只要再把其改為適當的值或默認值也就可以擺平了。 另外，對於大內存的電腦來說，最好是把硬盤休眠功能關閉，因為其有時也會造成無故死機故障，尤其是在不經常讀、寫硬盤的情況下。 5、在升級更新操作系統後或更換大容量硬盤後，因內存容量不夠而導致“死機”故障 新的操作系統和大容量的硬盤對物理內存都有更高的要求，如果您的內存容量不夠大的話，就會因此而發生死機故障，而且該死機現象通常是沒有什麼規律的，通常表現多是藍屏死機。 在理論上內存容量應不小於硬盤容量的0.3～1%，如果您的內存容量不能達到這個比例 的話，您最好是再把內存進行相應的擴容。當然，內容容量並不是越大越好，畢竟您使用的不是服務器，所以說只要夠用也就可以了。 6、人為地把某系統文件誤刪除後導致系統“死機”或無法啟動 Windows9x系統在啟動時需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys和一些虛擬設備驅動等文件，如果這些文件被某“菜鳥”誤刪除或遭破壞的話，那麼您就進不了Windows了，對於前三個文件被誤刪除而導致的死機故障來說，其並不是很難解決：使用同版本操作系統的啟動盤啟動計算機，然後鍵入“SYS C：”命令重新傳送系統文件就行了。對於後者您就要在啟動盤的DOS狀態下重裝WINDOWS了。 另外，有時“C:\WINDOWS”目錄及其子目錄中的一些重要系統文件被人為誤刪除或意外丟失或意外損壞（如突然斷電等）也會造成頻繁死機故障或根本就進不了系統的現象，對於前一個故障通常在WINDOWS操作界面下重新安裝操作系統就能把問題解決了，不過後者就要在啟動盤的DOS狀態下進行重裝了。筆者的一位初學電腦的朋友有一次為了節省更多的硬盤空間，竟然把WINDOWS目錄及其子目錄下的所有能刪除的“無關聯文件”都給刪除了，再開機時根本就進不了操作系統了，後來他以“安全模式”還真進入了WINDOWS，但什麼也干不了，根本無法在WINDOWS下運行安裝程序，所以後來只能到啟動盤的DOS下覆蓋安裝操作系統了。 7、因非正常關閉電腦而導致“死機”故障 這裡所說的非法關機主要是指直接關閉電源而不用WINDOWS自動關機，通常一次非法關機不會造成太大的危害，但如果長期非法關機就有可能造成系統文件損壞或丟失而引起在啟動或運行中或關機時出現定格或藍屏等死機故障。對於Windows操作系統來說這點非常重要，所以只要您正確關機就不會導致此類故障了。 另外，有時這種非法關機還會造成硬盤出現邏輯錯誤而頻繁出現死機，不過好在非法關機後系統會自動進行磁盤掃描，但有些人會將其跳過不讓系統進行自動檢查，筆者建議您不要這麼做，不然如果出現邏輯壞道時您就會後悔了。 8、系統的初始化文件遭到人為或意外破壞導致死機故障 Windows9x系統在啟動時需要讀取System.ini、Win.ini和注冊表文件（User.dat、system.dat），如果C盤根目錄下還存在Config.sys、Autoexec.bat文件的話，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息（更改注冊表或安裝某軟件後）或已損壞都可 能出現死機現象，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要，不過好在此類故障的表現多是在啟動時就死機，所以處理起來也很簡單——只要提前做好備份工作，出問題時到DOS下進行恢復即可，實在不行重裝系統也就可將故障排除了。 另外，有些知名度並不是很高的掃描無用注冊內容的軟件會將一些有用的重要信息刪除掉，這時很有可能會造成頻頻死機故障，所以筆者建議您最好不要用那些名不見經傳的此類軟件，就是在用著名的此類軟件也要先用“超級兔子注冊表優化”先備份一份注冊表，如果掃描後出什麼問題的話再恢復也為時不晚。 9、動態鏈接庫文件丟失或被人為刪除或意外丟失導致死機故障 擴展名為DLL的文件就是動態鏈接庫文件，在Windows操作系統中它的作用是非常重要的，這些文件從性質上來講是屬於共享類文件——即一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調用它。 如果我們在刪除某個卸載程序做得不是十分完善的軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經安裝過的文件並准備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那麼系統就會頻繁死機，甚至導致整個系統崩潰，所以我們最好不要用那些名不見經傳的軟件，以免造成此類“事故”，當然，如果一但出現了些類情況，您只要用“系統文件檢查器”進行一下檢查並還原那些被誤刪除的文件通常就可將問題解決了，但如果仍然不行您就要重新覆蓋安裝操作系統了。 另外，有些掃描無用DLL文件的軟件做得並不是很成熟，它們會把有用的DLL文件當做沒有的而刪除掉，所以筆者建議您最好不要使用此類軟件。 10、使用病毒實時監控軟件或防火牆後導致系統經常“死機” 目前就筆者所知道的此類軟件中並沒有發現哪一個是非常穩定的，它們通常是系統出現無規律死機的主要原因之一，所以如果您在使用了此類軟件後發現系統經常死機的話，您不妨將其關閉後再試試看，如果系統正常了，那麼您就不要再使用它了，故障自然也就排除了。當然，如果您對網絡安全非常擔心的話，您可換用一個其它此類軟件試試，如果運行很穩定，那就用這個新的就可以了。 11、因使用了某個盜版軟件後出現“死機”現象 此類事情雖然不多見，但的確也時有發生，通常是破解軟件比較容易出現這個問題，至於有人說盜版軟件中可能隱藏著病毒，反正筆者是沒有見到過，不過從網上下載的一些小游戲的確會帶有病毒——筆者原來下載過一個“超級瑪麗”的游戲就帶有木馬，所以說在使用此類軟件時最好是先用
殺毒軟件檢查一下，當然，筆者並不建議您使用盜版 軟件，還是支持正版才是上策。 12、因感染了計算機病毒而導致了死機故障 有些病毒可以使計算機工作效率和系統資源急劇下降而造成頻繁死機。對於這一種故障，您最好是在系統正常時把操作系統所在分區進行鏡像備份，到中毒後只要還原一下就行了。 13、在升級BIOS時出現意外或升級失敗或升級的BIOS文件已損壞而導致死機故障 在升級BIOS前應備份原BIOS文件以防不測，而且在升級之前一定要先確定您所使用的新BIOS版本是否與你的主板相符合，不然其後果可能會讓您汗顏。 如果在BIOS升級的過程中出現意外斷電，那麼您的系統可能就無法再啟動了或主板某些功能將會丟失（如軟驅、IDE不能使用），所以在升級BIOS時最好是使用UPS電源為電腦供電。另外，您最好是到大型網站處或主板廠商的網站上去下載更新的BIOS文件，這樣才能有效保證下載到的BIOS文件沒有損壞，不然如果下載到的是個損壞的BIOS文件的話，您可能就慘了…… 注：如果您不是老手而且BIOS升級對您來說並沒有什麼現實作用的話，筆者建議您最好不要對BIOS進行升級！ 14、在對某硬件設備進行了熱插拔後出現死機故障 對IDE接口的硬盤進行熱插拔非常容易造成死機（指雙硬盤），尤其是在某些國產品牌機中這一現象更為普遍。但這個死機故障並不會持續太久，通常只要關機再開機就可將問題解決了。另外，雖然說現在有很多設備都支持熱插拔，但筆者建議您還是不要這麼做，畢竟對於個人用戶來說還是“安全”至上。
