通過Win7系統的性能信息和工具中的高級工具，我們可以很全面的了解系統的運行狀況。可是有部分Win7系統用戶反饋，Win7操作系統中的性能信息和工具打不開，提示“無法計算您系統的Windows 體驗指數。”這是怎麼一回事呢？一般是由於驅動未安裝好或系統設置上的問題，下面我們先檢查下驅動。
檢查驅動是否安裝好：
打開“計算機”單擊右鍵，選擇“屬性”，點擊“設備管理器”進行查看驅動是否正常，如果有“問號”、“歎號”就說明驅動沒安裝完成，我們可以先從相對品牌的官網將驅動安裝好，看下行不行，如若還不行請看以下解決方法。
解決方法：
1、在計算機上單機右鍵，選擇“屬性”，點擊“高級系統設置”；
2、在系統屬性界面點擊“高級”選卡，然後點擊“環境變量”；
3、在系統變量窗口中的“系統變量（S）”下面找到變量“TEMP”和“TMP”，查看兩個變量的值是否都為“%SystemRoot%\TEMP”，若不是將其修改為“%SystemRoot%\TEMP”，找不到這兩個變量的話，在“系統變量（S）”下面點擊新建，創建這2個變量，將值設定為“%SystemRoot%\TEMP”，然後點確定，點擊確定即可。
以上就是Win7性能信息和工具無法使用的解決方法，設置好後，我們就可以輕松查看計算機硬件和軟件的性能了。
