電腦開啟後一般都會自動連接網絡,有些電腦需要手動進行寬帶連接才行。不過部分用戶碰到連接了網絡但是無法連接到Internet的情況,對於這個問題該如何解決呢?本文將以Win7系統為例,給大家介紹檢查和解決方法。
檢查方法
1、通過系統自帶的網絡“疑難解答”查看無法聯網的原因。
在任務欄最右邊,可以看到互聯網訪問情況,鼠標單擊右鍵,點擊“疑難解答”。
2、系統會自動搜索問題,我們只需點擊下一步逐步查看問題即可。
有時可能是ip沖突、路由器連接問題等等,基本問題通過這個辦法都能查看。
3、當然,該方法也不是萬能的,只是作為一個基本的判斷,對不是很懂電腦的小伙伴很實用。如需進一步檢查,請教專業人士或者聯系安裝網絡的公司。
解決方法
1、通過“疑難解答”查明問題後,可以繼續點擊下一步,有時可能因為剛開機或一些其他原因,顯示是無法連接internet。但實際,可以通過“疑難解答”系統會自動解決,直接聯網。
2、確定網線是否與電腦或筆記本連接正常,如果安裝了路由器,那麼要確定路由器的電源是否開通,是否與電腦或筆記本連接正常。
如未開啟路由器電源或連接有問題,即刻連接或開通即可。
3、如果筆記本在切換有線網絡和無線網絡後,無法聯網;我們需要撥打網絡公司客服電話,通過人工服務或者語音服務進行解綁更換操作;在設置好後,重新啟動路由器或者使用“疑難解答”功能即可恢復網絡。
4、以上方法使用後,仍無法聯網,我們直接撥打網絡公司的客服電話,說明情況。由網絡公司派人上門解決,或者有可能是網絡公司正在對片區網絡進行維護,我們只需等待即可。
以上檢查和修復方法進行的前提是電腦的網絡設置是正常的,卻無法連接Internet的情況,如果本身網絡出現問題,那麼和電腦的設置是沒有關系的,此時最好聯系網絡安裝人員前來檢修。