Windows 7從2009年10月正式發布至今已有25個月，目前銷售授權已接近5億套，是歷史上暢量最大的PC操作系統，伴隨著產品的普及，Windows 7部署的潮流正從個人消費者轉向企業級用戶。不過，企業級用戶在部署Windows 7時並不像消費類用戶升級那麼簡單，需要保障現有應用系統完全兼容。IT豪門英特爾公司為此花費了兩年多時間以保證Windows 7部署的有條不紊，其方法也值得傳統行業的企業借鑒。
“英特爾早在2009年下半年就啟動了部署Windows 7的計劃，公司針對2000余個應用程序進行兼容性測試，在3000員工中試點，然後再分部門部署，預計今年底將在8萬多員工的10萬多台PC中部署完畢。”英特爾IT部門全球銷售運營亞洲大區總監李克定(Liam Keating，從2009年到2011年10月期間擔任英特爾中國CIO)在接受ZDNet采訪時表示：“部署Windows7的過程雖然已經花了兩年多時間，但物有所值：Windows 7滿足了英特爾每項評估領域的需求，幫助公司提高了員工工作效率、改進了可管理性和安全性，同時實現了IT成本效益。公司內部評估在Windows 7 五年的更新周期內可為英特爾降低1100萬美元的TCO(總體擁有成本)。在Windows 7分批部署的過程，無論是實驗室性能測試的結果，還是早期用戶以及後期用戶的評分，Windows 7的得分都很高，97%的早期采用者都願意向同事推薦Windows 7，達到這個百分比很不容易。”
李克定表示，兼容性測試、業務和IT部門的充分溝通，靈活的部署方式是英特爾成功升級Windows 7的三大要點。
花20周測試2000余個應用程序
李克定表示，任何一個企業級操作系統的大規模部署，碰到的一個主要挑戰都是應用程序的兼容性問題。
“英特爾為此專門花費20周的時間針對2000余個應用全部進行了遷移測試。這些應用中有1100個是關鍵性業務應用，幾個主要業務部門都在使用。在支持業務部門測試應用過程中，我們IT團隊也動用了20多人。“
英特爾IT部門目前在全球有6千多名員工，支持91個數據中心和約12萬個台式機、筆記本電腦和移動終端。英特爾在中國的IT部門有300名員工，服務英特爾中國的8000名員工，以及3個數據中心、1200台服務器和1 萬台PC的支持。
李克定表示，”我們也發現了不到1%的應用程序需要修復。這樣的比例和以前版本的操作系統升級兼容性相比是很低的。我們修復這些程序也很順利。“
選擇3000員工進行試點
”第二的關鍵成功要素是IT部門和業務部門要密切合作。每個業務部門負責對於自己的應用進行測試，IT部門的作用是支持、咨詢和培訓。“
李克定表示，“大約一年半之前，我們啟動了Windows 7早期采用計劃，在英特爾8萬多名員工中，找出3000名左右的用戶作為先期使用者，他們來自不同的業務部門。“我們對早期部署用戶的硬件配置有要求，除了使用英特爾Mobile965系列以上的處理器外，還需要至少2GB的內存和英特爾SSD固態硬盤。因為這樣能給用戶帶來更好的體驗。”
李克定表示，IT部門和業務部門的充分溝通是WIndows 7成功部署的重要因素。為了做好溝通，我們用了社交媒體、內部博客和定向郵件等多種方式，甚至首創了一些方法。“我們有一個特別的項目，叫微笑的早晨。該項目指的是在英特爾部分員工開始升級到Windows 7的第一天，有一名IT員工在辦公室外面的大堂迎候大家，告訴其它員工，我們已經開使用Windows 7了，希望大家能夠用好Windows 7，並介紹Windows 7的一些好處。”
選擇靈活的部署方式
李克定還表示，在部署、遷移Windows7的過程中要避免一刀切的做法，英特爾提供了多種交付和部署Windows 7的方法可供選擇。
“有一種正規的方式是，員工把機器拿到PC中心，由PC中心做好升級再交付。還有一種有意思的方式：在我們的午餐區搭幾張桌子，利用中午吃飯的時間，內部員工一邊吃飯，IT部門就一邊把他們的終端升級到Windows 7了。此外，我們也向員工提供了自助升級的方式以及遠程站點的升級。”
PC產品平均有3~5年的生命周期，李克定告訴ZDNet記者，“英特爾員工PC的平均換代周期是3年半，在員工PC硬件升級時同時部署Windows 7可以讓體驗更好，尤其是配合英特爾的SSD固態硬盤和新的處理器，關鍵任務啟動和反應更加靈敏。”
李克定還透露，隨著部署Windows 7范圍的擴大，英特爾也制定出更多衡量成功的尺度的指標。”我們專門部署了一套BI工具，像一個儀表盤一樣，通過一系列預先設定的指標，追蹤Windows 7部署的進展
